本文原標(biāo)題《運(yùn)營商加快三網(wǎng)融合 聚焦00后釋放消費(fèi)潛力》

近年來提出并開展試點(diǎn)的“三網(wǎng)融合”過程中，三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造，其技術(shù)功能趨于一致，業(yè)務(wù)范圍趨于相同，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、資源共享，能為用戶提供語音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務(wù)，深度融合業(yè)務(wù)將會是我國三大通信運(yùn)營商未來發(fā)展的一大趨勢。

然而，縱觀我國三大通信運(yùn)營商，領(lǐng)航發(fā)展真正深度融合業(yè)務(wù)的運(yùn)營商為中國電信。中國電信多年來投入超過千億元資金及大量的人力物力資源在固話通信線路、電視網(wǎng)絡(luò)、寬帶網(wǎng)絡(luò)、光纖技術(shù)、網(wǎng)速提升及用戶普及等工作上，這也奠定了強(qiáng)大的固網(wǎng)線路及用戶優(yōu)勢。就寬帶而言，從2M的ADSL銅線寬帶發(fā)展到至今100M光纖寬帶，寬帶不斷提速，寬帶資費(fèi)從2011年的約18.7元/M下降至2014年的約9元/M，降幅達(dá)50%。當(dāng)前，中國電信的融合業(yè)務(wù)主推是20M~100M固網(wǎng)寬帶+4G、3G移動套餐+全網(wǎng)通4G終端+IPTV+固話專線+其他增值應(yīng)用軟件來開展，固網(wǎng)捆綁移動業(yè)務(wù)以固網(wǎng)寬帶的優(yōu)勢業(yè)務(wù)拉動移動用戶的發(fā)展。中國聯(lián)通則與中國電信相反，目前主要以延續(xù)3G移動網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，把實(shí)惠的3G移動套餐捆綁8M~20M的寬帶業(yè)務(wù)/+聯(lián)通固話+移動終端來推廣融合業(yè)務(wù)。而中國移動則因鐵通寬帶的覆蓋劣勢，在融合業(yè)務(wù)上主要還是以移動套餐+移動終端進(jìn)行簡單融合為主。

但運(yùn)營商要將融合業(yè)務(wù)走得更遠(yuǎn)，必須迎合00后對固移融合業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，深度優(yōu)化發(fā)展融合業(yè)務(wù)。

4G混合組網(wǎng)促使00后嘗鮮換機(jī)入網(wǎng)更快更多

融合業(yè)務(wù)的深度發(fā)展除了寬固網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)在技術(shù)上提升外，終端的更新?lián)Q代速度也是不能忽視的。

今年年初4G FDD LTE運(yùn)營發(fā)牌前后，一大批兼容雙4G網(wǎng)絡(luò)的新款4G手機(jī)及網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒不斷上架銷售。而00后(年齡介于6~15歲)的學(xué)齡兒童和青少年因具有學(xué)習(xí)和通信監(jiān)管的需求，大部分均會在新款家庭融合4G優(yōu)惠套餐的引導(dǎo)下，由父母“一老帶一小”漸漸接觸和入網(wǎng)，成為4G新增用戶。如中國聯(lián)通新推廣的20M寬帶4G融合禮包，預(yù)存960元即可享受20M寬帶包年+720元4G話費(fèi)+千元4G手機(jī)一部/兒童智能手表一個，其中的4G手機(jī)為酷派7251/7275/7061/聯(lián)想A560/紅米1S，即使00后關(guān)注和喜歡的手機(jī)品牌并非是融合套餐中所贈送的，但大部分00后對手機(jī)最終購買決策權(quán)，多數(shù)父母都會將家庭融合套餐中所贈送的價值幾百元或千元以內(nèi)的智能手機(jī)/兒童智能手表送給子女使用。

00后相比于即將老去的60后、70后以及80后，他們更早地接觸和學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)，由于他們對新科技和新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)，對待4G的混合組網(wǎng)帶動上市更新的4G終端、更快的4G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，他們更勇于嘗新，這或?qū)⒋龠M(jìn)他們樂意更快嘗新?lián)Q機(jī)入網(wǎng)4G.

轉(zhuǎn)網(wǎng)成本更高，從小培養(yǎng)通信消費(fèi)習(xí)慣利于發(fā)展和維系融合用戶

從通信運(yùn)營商的角度來說，發(fā)展一個新的用戶所需要的成本是維系一個老用戶的80%。而對于00后來說，從學(xué)生時代便開始接觸和使用移動手機(jī)和寬帶網(wǎng)絡(luò)，他們從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)期間的交際朋友圈和用手機(jī)號碼捆綁的業(yè)務(wù)(如銀行卡、校園一卡通、購書優(yōu)惠卡等)將隨年齡的增長而越來越多，舊的移動手機(jī)號碼對于00后未來從校園走進(jìn)社會工作愈加重要。他們?nèi)粢�放棄以前的舊的移動手機(jī)號碼，這便意味著他們要逐一把舊號碼所捆綁的所有業(yè)務(wù)逐一解綁，再綁定新的移動手機(jī)號碼；把從小認(rèn)識至今的朋友們逐一聯(lián)系并告知換用新的移動手機(jī)號碼，這樣他們轉(zhuǎn)網(wǎng)所需要花費(fèi)的時間成本、通信成本、交通成本甚至金錢等疊加成本將比換一個新的移動手機(jī)號碼能節(jié)省的費(fèi)用的對比成本高得多。(責(zé)任編輯：方向)