“工信部對這一事件高度重視，將堅(jiān)決維護(hù)市場秩序和網(wǎng)民利益。已約談了兩個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，正在調(diào)查誰是誰非，而且近日將把調(diào)查處理情況上報(bào)國務(wù)院。”11月9日，在騰訊與360的糾紛爆發(fā)一個(gè)多月以后，工信部部長李毅中做了這樣的表態(tài)。

此前，無論是蒙牛與伊利上演的“無間道”，還是黃光裕與陳曉出場的“9·28”，都不曾有過“上報(bào)國務(wù)院”的表態(tài)，而李毅中的這個(gè)聲音也把騰訊與360的這場糾紛定格成了近期“最高規(guī)格”的商戰(zhàn)。

是什么讓騰訊和360這兩家IT企業(yè)有了如此強(qiáng)大的力量?

政府出面熄滅戰(zhàn)火

這場沒有硝煙但卻劍拔弩張的戰(zhàn)爭稍稍安靜了一些。

“在工信部等三部委的積極干預(yù)下，QQ軟件與360的全線產(chǎn)品已恢復(fù)兼容。”11月10日，360安全衛(wèi)士彈出窗口稱，如果用戶發(fā)現(xiàn)不兼容現(xiàn)象，可以及時(shí)向工信部和360公司舉報(bào)。

然而，當(dāng)天下午，騰訊發(fā)布聲明稱，不會與360扣扣保鏢兼容。

“工信部明確要求360召回扣扣保鏢，如果您發(fā)現(xiàn)仍有扣扣保鏢請卸載或向工信部舉報(bào)。”騰訊聲明中稱，“目前仍有約500萬QQ用戶的電腦受到360扣扣保鏢威脅。”

雖然目前騰訊與360各自發(fā)出的聲音還略有不同，不過相比此前，兩家的火藥味已經(jīng)少了很多，而這與政府的介入調(diào)停有著密不可分的關(guān)系。

11月9日，工信部部長李毅中表示：“工信部對這一事件高度重視，將堅(jiān)決維護(hù)市場秩序和網(wǎng)民利益。已約談了兩個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，正在調(diào)查誰是誰非，而且近日將把調(diào)查處理情況上報(bào)國務(wù)院。”

“企業(yè)把贏取最大經(jīng)濟(jì)利益作為唯一目標(biāo)是不對的，要在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)履行社會責(zé)任，應(yīng)該回報(bào)社會，回報(bào)消費(fèi)者。”李毅中表示，市場競爭是不可避免的，但競爭必須有序進(jìn)行，要符合國家的法律法規(guī)。為避免類似事件再次發(fā)生，工信部將進(jìn)一步建章立制、加強(qiáng)監(jiān)管，敦促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)自律。

扣扣保鏢之前已交火

騰訊與360的這次糾紛堪稱中國互聯(lián)網(wǎng)史上的“核戰(zhàn)”，金山、百度、搜狐、盛大等諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭因多年的“新仇舊恨”各自站隊(duì)，而梳理之后會發(fā)現(xiàn)這兩家的矛盾由來已久。

“不少跟蹤‘3Q’之戰(zhàn)的記者給我打電話，一開始就要從扣扣保鏢談起，這是不對的，要把眼光放遠(yuǎn)些。”360公司董事長周鴻祎在微博中披露。

據(jù)悉，今年春節(jié)前后，騰訊突然出手，在二三線乃至更低級別的城市推廣其一款產(chǎn)品——QQ醫(yī)生安全軟件，憑借QQ終端的強(qiáng)大用戶量，QQ醫(yī)生迅速占據(jù)了國內(nèi)1億臺左右電腦，市場份額近40%。

然而，當(dāng)時(shí)騰訊因匆忙上陣以及360安全衛(wèi)士提示阻止QQ醫(yī)生漏洞更新，不過騰訊并未作罷，今年5月，對外發(fā)布QQ電腦管家，并在中秋節(jié)期間，將用戶使用的舊版QQ軟件管理和QQ醫(yī)生自動升級為QQ電腦管家。

面對騰訊的“行動”，360開始阻擊。

9月27日，360安全衛(wèi)士推出“360隱私保護(hù)器”，直指騰訊QQ在未經(jīng)用戶許可的情況下偷窺用戶個(gè)人隱私文件和數(shù)據(jù)，而這也成為了這場大戰(zhàn)的直接導(dǎo)火索。此后你來我往，兩家公司進(jìn)行了多場口水戰(zhàn)。直至百度、金山、傲游、可牛的出場，一切開始變得“熱鬧”起來。

10月29日，360推出“360扣扣保鏢”，將“3Q”大戰(zhàn)引向高潮。360當(dāng)時(shí)稱，推出此產(chǎn)品目的是為了全面保護(hù)QQ用戶的安全，包括防止隱私泄露、防止木馬盜取QQ賬號以及給QQ加速等功能。

而這一行動徹底激怒了騰訊。11月3日，騰訊全面封殺360，做出了360與QQ中二選一的“艱難決定”。

雖然現(xiàn)在戰(zhàn)火已經(jīng)漸漸熄滅，但回頭來看，“3Q”大戰(zhàn)跌宕起伏，如果不是現(xiàn)實(shí)中上演，真如在看一部小說，充滿戲劇性與沖突性。

最后還是利益

眾所周知，360與騰訊，一個(gè)是近年異軍突起、圖謀網(wǎng)絡(luò)安全市場變局的新銳霸主，用戶量已高達(dá)3億;另一個(gè)則是互聯(lián)網(wǎng)IM(即時(shí)通訊)市場的霸主，擁有6億注冊用戶。

“騰訊的目標(biāo)是提供互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一站式服務(wù)。”一位業(yè)內(nèi)資深人士對《華夏時(shí)報(bào)》記者如此分析，事實(shí)上，騰訊目前幾乎進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的所有主流業(yè)務(wù)，即時(shí)通訊、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)游、搜索、電子商務(wù)、SNS、網(wǎng)絡(luò)支付……

而網(wǎng)絡(luò)安全市場的地位則是360剛剛打下的江山，周鴻祎也不想輕易丟失。市場調(diào)研公司艾瑞的數(shù)據(jù)顯示：截至1月中旬，永久免費(fèi)的360殺毒市場份額穩(wěn)步攀升至33.76%，正式發(fā)布僅一個(gè)季度便躍居行業(yè)第一。

再看在“3Q”大戰(zhàn)中參與的各方，也是各有各的“利益恩怨史”。

“在沒有有效司法約束的中國互聯(lián)網(wǎng)叢林，需要一種像自然界中存在的制衡力量，來把壟斷公司作惡的行為限制在可以忍受的一定范圍內(nèi)。”搜狐董事局主席張朝陽在3Q大戰(zhàn)中在其微博中表示。

而眾所周知，騰訊與搜狐為門戶網(wǎng)站競爭同行，而且曾經(jīng)還因輸入法對簿公堂。

盛大公司董事長陳天橋表示，非常欣賞360公司重視和保護(hù)用戶隱私，對用戶負(fù)責(zé)任的行為。而盛大與騰訊的競爭在于網(wǎng)游。

再看看站在騰訊一邊的金山、傲游，無不是在殺毒、瀏覽器等領(lǐng)域與360有著直接的沖突。

“利益之爭也應(yīng)該在符合法律、法規(guī)的情況下進(jìn)行。”一位業(yè)內(nèi)人士對《華夏時(shí)報(bào)》記者如此表示。

無論如何，這場“3Q”大戰(zhàn)雖然已經(jīng)有所平息，但對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生的影響卻開始漸次顯現(xiàn)出來。金山與可牛合并進(jìn)軍免費(fèi)殺毒，MSN與新浪達(dá)成戰(zhàn)略合作，涵蓋即時(shí)通訊、資訊內(nèi)容、無線、微博、博客等等，顯然眾商家都在這場戰(zhàn)爭中反思著自己的賺錢能力。

熙熙攘攘皆為利來，市場競爭本無可厚非，不過值得深思的是，在走向現(xiàn)代商業(yè)社會的過程中該如何建立一個(gè)良性的競爭環(huán)境。

騰訊PK360回顧

9月27日

360發(fā)布隱私保護(hù)器，向QQ正式宣戰(zhàn)。

10月3日

迅雷宣布支持360，呼吁QQ接受網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。

10月8日

QQ電腦管家全面封殺360隱私保護(hù)器。同日，盛大宣布支持360。

10月12日

360發(fā)布隱私保護(hù)白皮書，QQ發(fā)彈窗聲明。

10月26日

金山加入，指責(zé)360證據(jù)不足。

10月28日

360前元老傅盛加入戰(zhàn)團(tuán)，指責(zé)360針對QQ。

10月29日

360推出扣扣保鏢，干擾QQ軟件;同日，騰訊正式起訴360，并聯(lián)合百度等四家企業(yè)正式向360宣戰(zhàn)。

11月3日

QQ全面封殺360。

11月4日

360召回扣扣保鏢;同日，360透露工信部和公安部已介入調(diào)查。

11月9日

工信部部長李毅中對外表示，正在對此事進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果不日將上交國務(wù)院處理。

這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，是結(jié)束了還是才剛剛開始……