2011年春節(jié)期間，全國各類短信發(fā)送量累計(jì)達(dá)到260億條，比去年春節(jié)增長13%，其中除夕和初一兩天的短信發(fā)送量達(dá)到156億條，比去年同期增長20%;參與央視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的互動(dòng)短信超過千萬條。移動(dòng)話音增長迅速，春節(jié)期間中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通的移動(dòng)話音業(yè)務(wù)量分別比去年同期增長47.4%、12%、19.8%。

工信部稱，全國電信業(yè)務(wù)增長迅速，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，保障了春運(yùn)、春晚和各地大型活動(dòng)的順利開展。 春節(jié)期間，各電信企業(yè)進(jìn)行周密部署，采取多種措施，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)、春晚、大型文藝活動(dòng)場所、廟會(huì)、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域的保障力度，確保通信網(wǎng)絡(luò)暢通和信息安全。中國電信對(duì)春節(jié)期間的通信值班和保障工作進(jìn)行部署，共安排現(xiàn)場值守人員約2000人次，帶班領(lǐng)導(dǎo)和支撐人員保持24小時(shí)電話暢通。中國移動(dòng)對(duì)務(wù)工大省以及春節(jié)熱點(diǎn)地區(qū)的系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)容與優(yōu)化，春節(jié)期間積極組織應(yīng)急通信保障隊(duì)伍，力保云南等遭受雨雪冰凍災(zāi)害地區(qū)的通信暢通，發(fā)現(xiàn)、封堵淫穢色情網(wǎng)站域名40051個(gè)，確保廣大用戶享受安全、干凈的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。中國聯(lián)通啟動(dòng)春節(jié)應(yīng)急保障預(yù)案，全面檢查信息系統(tǒng)運(yùn)行情況并排除各類安全隱患，春節(jié)期間實(shí)施封網(wǎng)管理制度，停止主要信息系統(tǒng)的施工、系統(tǒng)割接、版本升級(jí)和數(shù)據(jù)制作。

春節(jié)期間，各電信企業(yè)為滿足返鄉(xiāng)農(nóng)民工的通信需求，推出資費(fèi)低廉的通信產(chǎn)品，提供多種便民服務(wù)。中國電信深入開展“電信服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)，購置流動(dòng)服務(wù)車改善偏僻農(nóng)村的信號(hào)覆蓋及質(zhì)量，針對(duì)返鄉(xiāng)探親人群推出方便購買、資費(fèi)便宜的“易通卡”產(chǎn)品，并提供免費(fèi)的就業(yè)、車票信息查詢。中國移動(dòng)聯(lián)合人力資源和社會(huì)保障部開展“人社部攜手中國移動(dòng)推進(jìn)農(nóng)民務(wù)工‘春風(fēng)行動(dòng)’”，通過農(nóng)信通服務(wù)為客戶提供更豐富、更實(shí)用的務(wù)工信息。中國聯(lián)通加強(qiáng)渠道管理，確保春節(jié)期間自有營業(yè)廳正常營業(yè)，針對(duì)廣大農(nóng)民特別是返鄉(xiāng)農(nóng)民工推出無最低消費(fèi)、免來顯、免被叫、免卡費(fèi)的“返鄉(xiāng)卡”產(chǎn)品。

春節(jié)期間，各電信企業(yè)開展形式多樣的促銷活動(dòng)，抓住機(jī)遇大力發(fā)展3G用戶。中國電信重點(diǎn)圍繞3G業(yè)務(wù)開展春節(jié)促銷活動(dòng)，推出一批千元左右的3G手機(jī)，大大降低了3G業(yè)務(wù)的入網(wǎng)門檻。中國移動(dòng)深入企業(yè)、工業(yè)園區(qū)以及廟會(huì)、集市等節(jié)日熱點(diǎn)地區(qū)開展主動(dòng)營銷。中國聯(lián)通面向家庭客戶推出具有高速寬帶及3G特征的“沃·家庭”套餐產(chǎn)品，推廣集固定電話、手機(jī)、寬帶、增值服務(wù)及家庭應(yīng)用于一體的融合服務(wù)。