本文原標(biāo)題：《全網(wǎng)通成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)營商服務(wù)會(huì)提高嗎？》

目前，智能手機(jī)的功能配置也越來越同質(zhì)化，就連此前因?yàn)檫\(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)制式的差異造成的不同版本隔閡也開始趨于消弭，一個(gè)微妙的趨勢(shì)是，全網(wǎng)通手機(jī)開始變得流行。

全網(wǎng)通已經(jīng)成為市場(chǎng)主流，六模行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化了這一趨勢(shì)

不久前，工信部公布六模全網(wǎng)通規(guī)范正式成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，中國電信與中國聯(lián)通力推的六模全網(wǎng)通終端取得重大進(jìn)展，未來智能手機(jī)的格局將發(fā)生重大變化。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，更多的手機(jī)廠商在發(fā)布會(huì)上將不再強(qiáng)調(diào)自家手機(jī)的全網(wǎng)通屬性，因?yàn)槿�網(wǎng)通變成了基本需求，市場(chǎng)的手機(jī)將以全網(wǎng)通為主。

實(shí)際上，全網(wǎng)通手機(jī)已經(jīng)成為通信市場(chǎng)上的主流終端產(chǎn)品，多數(shù)廠商都非�？粗兀�特別是在高端手機(jī)領(lǐng)域。但是，各家運(yùn)營商對(duì)于“全網(wǎng)通”的定義并不一致，事實(shí)上，此前很多號(hào)稱全網(wǎng)通的產(chǎn)品僅僅能支持部分制式，尤其是對(duì)CDMA、TD-SCDMA缺乏支持。這次，工信部規(guī)范了六模全網(wǎng)通的標(biāo)準(zhǔn)，才是第一次真正包含了如今中國市場(chǎng)上所有主流通信制式，讓LTE/CDMA/TD-SCDMA/WCDMA/GSM(GPRS) 多模雙卡多待終端設(shè)備成為未來的主流發(fā)展趨勢(shì)。

六模全網(wǎng)通將使通信標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)模式或因此轉(zhuǎn)變

在數(shù)字移動(dòng)電話起步的2G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)制式相對(duì)單一，主要是GSM，終端全部是“全網(wǎng)通”，一機(jī)在手，理論上可以接通任何一家運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，只需要換相應(yīng)的運(yùn)營商SIM卡即可。后來，CDMA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營開始，開啟了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)差異而必須進(jìn)行終端選擇的起點(diǎn)，再后來隨著3G/4G各種網(wǎng)絡(luò)制式的加入而變得越來越復(fù)雜，用戶買了手機(jī)之后往往被運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)差異套牢，換運(yùn)營商就等于換網(wǎng)絡(luò)，換網(wǎng)絡(luò)就意味著換手機(jī)，十分不便。同時(shí)，廠商為了不同的運(yùn)營商的銷售需要和客戶需求而研發(fā)不同的配置，成本增加，渠道銷售與庫存風(fēng)險(xiǎn)加大。

與此相匹配的，電信運(yùn)營商都曾經(jīng)以自己所擁有的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)推出定制機(jī)，變相捆綁了用戶，這種獲得的用戶忠誠并不出于用戶真心，營銷手段簡(jiǎn)單粗暴也造成了用戶抱怨與不滿。隨著4G運(yùn)營的深化，用戶對(duì)全網(wǎng)通手機(jī)的需求逐漸增加，運(yùn)營商也開始順勢(shì)而為。

我們可以預(yù)見，六模全網(wǎng)通手機(jī)將讓通信運(yùn)營回歸本質(zhì)，運(yùn)營商將從此不再利用通信標(biāo)準(zhǔn)上的隔閡產(chǎn)生的終端優(yōu)勢(shì)作為競(jìng)爭(zhēng)手段，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶服務(wù)水平、產(chǎn)品研發(fā)能力以及管理能力等將成為競(jìng)爭(zhēng)的核心，用戶將享受到更好的服務(wù)和更低的資費(fèi)，通信服務(wù)質(zhì)量將因此得到提升。

全網(wǎng)通手機(jī)面世：能否倒逼通信服務(wù)提升與手機(jī)硬件成本降低？

在六模全網(wǎng)通成為終端產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)之后，用戶的自由選擇就會(huì)真的成為現(xiàn)實(shí)。因?yàn)槿�網(wǎng)通手機(jī)的流行，網(wǎng)絡(luò)制式從此不再成為用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙，持有任何一部手機(jī)都可以加入任何一家運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，或者同時(shí)使用兩家運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，用戶將得到前所未有的掌控感。多年來的通信運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)告訴我們，用戶的選擇權(quán)是最基本的消費(fèi)者權(quán)益，保證了用戶的自由選擇權(quán)，用戶的滿意度就會(huì)大幅度提高。(責(zé)任編輯：方向)