本文原標(biāo)題：《人社局：以“高效辦成一件事”推動(dòng)高效辦成每件事》

2024年11月26日15：15，融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)&耀旅網(wǎng)&都融網(wǎng)小編在甘肅省敦煌市人民政府官網(wǎng)“首頁(yè)>要聞動(dòng)態(tài)>基層動(dòng)態(tài)”欄目看到一則標(biāo)題為《人社局：以“高效辦成一件事”推動(dòng)高效辦成每件事》的消息，以下為該消息全文——

今年以來(lái)，敦煌市人社局以“高效辦成一件事”為抓手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，提高線下“只進(jìn)一門”效率，夯實(shí)線上“一網(wǎng)通辦”支撐，以“幫辦代辦”優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，全面提升企業(yè)和群眾獲得感。

創(chuàng)新經(jīng)辦模式，提升群眾辦事滿意率。聚焦企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)，不斷整合事項(xiàng)、優(yōu)化流程，按照“一窗通辦”要求，強(qiáng)化跨部門協(xié)同，積極探索建立集一門引導(dǎo)、一窗受理、一次辦結(jié)于一體的“綜合柜員制+標(biāo)準(zhǔn)化”的服務(wù)新格局，打破按權(quán)限、分窗口、分環(huán)節(jié)受理的傳統(tǒng)經(jīng)辦模式，對(duì)辦事群眾進(jìn)行均等分流，實(shí)現(xiàn)“一窗專辦”向“一窗多能”轉(zhuǎn)變，節(jié)省了辦事時(shí)間和成本，極大地提高了辦事效率，實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)，有效破解企業(yè)群眾面臨的辦事難、慢、繁等問(wèn)題。落實(shí)便民舉措，推出延時(shí)辦、預(yù)約辦等舉措，同時(shí)為老年人、行動(dòng)不便人員等特殊人群開辟綠色通道，提供“一對(duì)一”引導(dǎo)、咨詢、幫辦服務(wù)，切實(shí)滿足不同企業(yè)群眾個(gè)性化需求。目前，市人社局設(shè)立5個(gè)人社綜合業(yè)務(wù)窗口，勞動(dòng)用工備案、社會(huì)保險(xiǎn)參保、就業(yè)失業(yè)等20余個(gè)人社服務(wù)高頻事項(xiàng)均能“一窗通辦”。

打造一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，提升群眾辦事體驗(yàn)度。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化部門間數(shù)據(jù)共享，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。全面推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦”，同時(shí)，進(jìn)一步明確辦事標(biāo)準(zhǔn)，精簡(jiǎn)辦事申請(qǐng)材料，編制規(guī)范化的辦事指南和流程，讓辦事群眾充分享受快捷、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)。截至目前，共受理事項(xiàng)33177余件，辦結(jié)33177余件，辦結(jié)率均達(dá)100%。

統(tǒng)一“一網(wǎng)通辦”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升群眾辦事便利度。牢固樹立“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)理念，依托甘肅政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新工作理念和制度機(jī)制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，整合各方資源，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上查詢，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“免證可辦”，著力解決企業(yè)群眾證照材料攜帶不便、重復(fù)提交等問(wèn)題，進(jìn)一步推廣“甘快辦”“甘肅人社公共服務(wù)平臺(tái)”“甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等平臺(tái)運(yùn)用，推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦和一次辦，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力水平，為企業(yè)和群眾提供更省事、省心、省力的服務(wù)。目前已實(shí)現(xiàn)10個(gè)“一件事”打包辦、23個(gè)高頻事項(xiàng)提速辦，156個(gè)行政審批和公共服務(wù)類事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理、“最多跑一次”，25項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不來(lái)即享”。

來(lái)源：敦煌市人力資源和社會(huì)保障局

作者：侯曉琴