“數(shù)字家庭”漸行漸近
“你的電視是用來(lái)看的嗎?電話是用來(lái)打的嗎?家是用來(lái)住的嗎?”近日,長(zhǎng)虹“數(shù)字家庭/智能小區(qū)”技術(shù)與需求研討會(huì)在綿陽(yáng)召開(kāi),參會(huì)的消費(fèi)者代表們?cè)庥龅浆F(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家拋出的這三個(gè)問(wèn)題時(shí),先是一愣,但在看完一段關(guān)于數(shù)字家庭的視頻后,疑竇頓消,紛紛感嘆“原來(lái)生活還可以這樣”。
隨著國(guó)家三網(wǎng)融合的推進(jìn),數(shù)字家庭與智能小區(qū)逐漸成為社會(huì)熱點(diǎn),如何進(jìn)一步挖掘消費(fèi)者的真正需求,并更好地滿足客戶的真正需要?記者了解到,在長(zhǎng)虹“世紀(jì)城”數(shù)字家庭實(shí)施應(yīng)用的基礎(chǔ)上,長(zhǎng)虹從需求定義全新數(shù)字家庭,進(jìn)而開(kāi)創(chuàng)服務(wù)新模式的探索給出了答案。對(duì)此,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《建筑及住宅區(qū)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用》標(biāo)準(zhǔn)辦主任張永剛認(rèn)為,長(zhǎng)虹數(shù)字家庭服務(wù)新模式是三網(wǎng)融合試點(diǎn)的亮點(diǎn),具有全國(guó)示范意義。
消費(fèi)者代表劉芳是個(gè)家庭主婦,在談到數(shù)字家庭時(shí)“很業(yè)余”,都是“交水電氣費(fèi)、少用點(diǎn)電”等“雞毛蒜皮”的小事兒。但在長(zhǎng)虹“數(shù)字家庭”項(xiàng)目經(jīng)理趙仕才看來(lái),這位消費(fèi)者卻“非?蓯(ài),所說(shuō)幾乎包涵了數(shù)字家庭的全部?jī)?nèi)容”。
作為消費(fèi)電子制造商,長(zhǎng)虹在“數(shù)字家庭”領(lǐng)域有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì),即對(duì)現(xiàn)代家居和消費(fèi)者有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解,從一開(kāi)始涉足“數(shù)字家庭”起,長(zhǎng)虹就十分注重研究用戶需求,抓住用戶需求的關(guān)鍵點(diǎn)。
“用戶的需求幫我們描述出更精確的數(shù)字家庭”,趙仕才告訴記者,用戶的需求主要集中在操作、信息交互、安防、娛樂(lè)等四大方面,這些需求幫助重新定義數(shù)字家庭。
基于此,長(zhǎng)虹在關(guān)鍵技術(shù)和設(shè)備的研發(fā)方面取得了一系列領(lǐng)先業(yè)界的重大突破。其中,關(guān)鍵技術(shù)方面,長(zhǎng)虹以智能電視為核心的軒轅平臺(tái),已經(jīng)在部分智能電視上應(yīng)用;在關(guān)鍵設(shè)備方面,也開(kāi)發(fā)了智能家居系統(tǒng)的家庭智能終端、體感遙控器、PLC模塊等。
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