青海:用戶給有線電視公司提意見
“我們的電視信號老斷。”“想看3D電視需要換電視機(jī)嗎?”……5月31日,十多名有線電視用戶,通過與青海省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司座談的方式,將廣大有線電視用戶最關(guān)心的問題,傳達(dá)給了公司的高層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員。
當(dāng)天,十多名用戶還參觀了青海有線數(shù)字電視的“大腦”——廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心,體驗了高清電視和標(biāo)清電視的區(qū)別,戴著3D眼鏡觀看了3D電視節(jié)目。大家為電視機(jī)也能像錄像機(jī)一樣回放感到新奇。據(jù)了解,目前青海省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司為全省60萬戶有線電視用戶提供服務(wù),省有線數(shù)字電視前端平臺目前共傳輸164套標(biāo)清數(shù)字電視節(jié)目,18套高清數(shù)字電視節(jié)目,3D電視也已經(jīng)引入播放了。
在隨后的座談會上,用戶代表暢所欲言,將電視信號時有中斷、繳費方式不夠靈活、故障排除太慢、晚上客服電話沒人接聽等大家關(guān)注的問題,拋給了青海省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。公司黨委書記、董事長張鯤表示,公司將通過優(yōu)化前端設(shè)備和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的方式,努力提高信號傳輸質(zhì)量,并通過增加營業(yè)網(wǎng)點、提高維護(hù)效率、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)等一系列活動,努力改進(jìn)工作方法,為全省有線電視用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
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