“為躲避電視節(jié)目廣告，遙控器都按爛了，終于找到個沒廣告的辦法，關機！”

日前，新華社報道歌華有線通過機頂盒植入大量廣告，利用壟斷實施強制消費。任志強評論稱：“壟斷的必然。”很多北京網(wǎng)友紛紛跟帖表達了對歌華有線的不滿，“歌華大量廣告強迫看”，無論開機、點播、回撥、調(diào)臺還是調(diào)音量，都有廣告，“很煩”。

業(yè)內(nèi)人士表示，歌華有線不是第一次遭遇用戶投訴，也不是唯一一家遭受投訴的有線電視公司。隱藏在廣告機頂盒背后的其實是經(jīng)營商“綁架消費者”和“服務消費者”的盈利模式分歧。記者已就歌華有線機頂盒強制植入“廣告”是否涉嫌壟斷一事，咨詢國家工商行政管理總局反壟斷局，截至發(fā)稿，該局尚未予以回應。

歌華回應：不會取消機頂盒廣告

2011年5月和12月，《中國消費者報》和昌平新聞網(wǎng)就先后做了歌華“生財有道”、機頂盒植入廣告居民厭煩的報道，并且有居民反映，為了過濾廣告裝上高清濾波器以后，“感覺‘高清’畫質(zhì)變‘普清’了，歌華還是應該從源頭上采取措施。”

但是，多年來，歌華對用戶的訴求并未真正解決，反而有變本加厲之勢。在采訪中，一位周先生表示，歌華有線電視2011年以前是沒有廣告的，自從換了高清機頂盒以后廣告就多了，而且廣告越來越多。“以前開機是一個廣告畫面，現(xiàn)在變成3個了，死死地定在那里，要等至少半分鐘以后你才能退出，不看還不行。我們老百姓能有什么辦法？”

歌華有線官網(wǎng)顯示，廣告招商業(yè)務有開機廣告、菜單主頁廣告、換臺導航條廣告、節(jié)目列表廣告、音量條廣告、電視回看廣告、歌華點播貼片等七種，廣告植入時間有5秒、15秒、30秒、60秒甚至90秒的不同模式。但是在回答能否取消機頂盒廣告的這個問題上，歌華相關人士卻紛紛搖頭表示不可能。

“廣告投放方式可以優(yōu)化。不過取消？‘臣妾實在做不到哇’。”實名認證為歌華有線網(wǎng)絡運維中心設計師張崢的新浪網(wǎng)友在回應網(wǎng)友質(zhì)疑時稱。

記者致電歌華有線客服人員，客服人員表示，機頂盒不可能沒有廣告，只能說爭取優(yōu)化。北京歌華有線電視網(wǎng)絡公司花園村營業(yè)廳的工作人員也表示，沒有不帶廣告的機頂盒，以前老的標清機頂盒不帶廣告，現(xiàn)在新一代的高清機頂盒都有廣告，因為大量的信息需要緩沖的時間。“要么藍屏，要么看廣告，你還不如看廣告呢。”

對于歌華有線提出的因為緩沖時間長，所以必須插播廣告這個說法，有關技術(shù)研究員表示，緩沖時間肯定是要有的，但是緩沖時間和廣告時間并沒有直接的關系，這不是一個技術(shù)上的問題，而是取決于運營商的運營策略。“可能開機前廣告長一些，用戶就會感覺開機時間長一些。”

歌華廣告收入年增近4倍

“機頂盒里的廣告去不掉，是特意安排的。人家靠這個盈利呢。”北京數(shù)字電視國家工程實驗室有限公司的一名研究員表示。

“數(shù)字電視稍微帶點廣告就活了，哪個電視不帶廣告！”2007年，北京歌華有線電視網(wǎng)絡股份有限公司副總經(jīng)理兼市場運營總監(jiān)羅小布在接受有關媒體采訪時表示，他們設計了很多盈利模式，但恰恰都不是以付費電視為主，而是結(jié)合贊助商和廣告商。

2012年，北京歌華高清電視日均開機瀏覽量超過300萬戶次，“歌華點播”、“電視回看”日點擊量分別達到70和190余萬次。由于收視率突飛猛進，歌華當年首次在“電視回看”服務啟動時增加了5秒鐘的貼片廣告。據(jù)歌華有線官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，電視回看的廣告費定價為片前30秒廣告，千人成本為400元，相當于每人看一次“電視回看”插播的廣告，就為歌華帶來4毛錢的廣告收入。

高清交互用戶數(shù)目的增長，使高清互動平臺獲得廣告主認可，進而推動歌華廣告業(yè)務實現(xiàn)跨越式增長。2012年歌華高清交互用戶數(shù)目達到310萬，比去年同期增長38萬戶。歌華有線財報顯示，2012年公司實現(xiàn)廣告收入9946萬元，同比大幅增長392%。

而歌華有線日前回應媒體的“廣告收視只是對其巨大成本的一點點補益”也不足為據(jù)，因為歌華有線享受政府大量的財政補貼，完全可以消弭成本。據(jù)北京歌華有線近3年財報顯示，2010—2012年3年間，歌華有線共獲得北京市的高清交互機頂盒補助經(jīng)費19.83億元，3年間僅支出了7.37億元。(責任編輯：韓杰)