有線電視信號時有時無 花園小區(qū)居民看著鬧心
3日,家住海城花園小區(qū)1號樓的李女士向本報反映,家里的有線電視信號總是時有時無,十分惱人。
隨后,筆者來到李女士所在的小區(qū)了解到,1號樓的6單元到10單元的住戶,從2日晚上6點左右到當(dāng)天上午,有線電視一直就收不到信號,打開電視機,上面只顯示“無信號,請檢查射頻連線,或與客服聯(lián)系”字樣。
據(jù)李女士說,前不久自己剛交完有線費,并不是因為欠費的原因。整棟樓的有線信號從今年三四月份開始就總是出現(xiàn)“無信號”的毛病,有時一壞就是好幾個小時,打了客服電話,也有工作人員來維修,但沒過多長時間電視又會突然沒有信號。“按時繳費,但是電視總是沒有信號,總打客服電話也不是長久的對策呀!
住在1號樓7單元的王女士說,偶爾電視接受的畫面還是一卡一卡的,一會有信號,一會又沒有信號了,“昨天晚上電視又突然沒有信號,隔壁8單元的2樓住戶還特意過來問我家電視有沒有信號呢!”該樓的一些住戶均表示,最近有線信號總是出毛病,維修的工作人員也總來維修,并表示如果此狀況再出現(xiàn),可以到一樓的電表箱看看其中的一個開關(guān)是否跳閘了,如果出現(xiàn)跳閘,把開關(guān)推上去就可以,但昨天電表箱一切正常,不知是什么原因。
隨后,筆者聯(lián)系了海城有線電視客服人員,工作人員表示,已經(jīng)接到了該小區(qū)反映的電視無信號問題,目前該樓的有線都不好使,存在的問題可能有很多種原因,比如停電、有線信號的儀器出現(xiàn)故障、電路出現(xiàn)短路等都會造成電視無信號的現(xiàn)象,只有等維修人員到住戶家了解情況,才能知道具體的問題出現(xiàn)在哪里。工作人員也表示,只要有百姓反映有線信號出現(xiàn)故障,就會盡快派維修人員進(jìn)行維修,目前,維修工作人員正在搶修其它小區(qū)的有線線路,會盡快到該小區(qū)進(jìn)行搶修,檢查問題所在。
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