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甘肅廣電網(wǎng)絡(luò):疫情防控,有線電視這些常見(jiàn)故障可輕松搞定!

來(lái)源:融合網(wǎng)|DWRH.net 作者:張華 責(zé)任編輯:方向 發(fā)表時(shí)間:2020-02-12 09:53 
核心提示:在此期間,裝維人員上門搶修受阻,若您的寬帶、機(jī)頂盒出現(xiàn)故障,應(yīng)該怎么辦呢?對(duì)此,甘肅省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司針對(duì)機(jī)頂盒使用不正常、出現(xiàn)故障、寬帶無(wú)法上網(wǎng)等情況,特此撰文,手把手教大家“足不出戶就能輕松搞定常見(jiàn)故障”,現(xiàn)在我們就一起來(lái)學(xué)習(xí)一

本文原標(biāo)題:《甘肅廣電網(wǎng)絡(luò):疫情防控,足不出戶, 有線電視這些常見(jiàn)故障可輕松搞定!》

根據(jù)疫情防控需要,部分小區(qū)已經(jīng)封閉,很多朋友會(huì)選擇在家收看有線電視的精彩節(jié)目。

在此期間,裝維人員上門搶修受阻,若您的寬帶、機(jī)頂盒出現(xiàn)故障,應(yīng)該怎么辦呢?

對(duì)此,甘肅省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司針對(duì)機(jī)頂盒使用不正常、出現(xiàn)故障、寬帶無(wú)法上網(wǎng)等情況,特此撰文,手把手教大家“足不出戶就能輕松搞定常見(jiàn)故障”,現(xiàn)在我們就一起來(lái)學(xué)習(xí)一下——

機(jī)頂盒使用故障

節(jié)目?jī)?nèi)容無(wú)法正常收視

1、如果您的有線電視服務(wù)時(shí)限尚未到期,但因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不使用機(jī)頂盒將無(wú)法正常收視,怎么辦?

請(qǐng)撥打96333

2、部分、所有節(jié)目提示該“節(jié)目無(wú)授權(quán)”。

故障原因:智能卡無(wú)該頻道授權(quán)。

簡(jiǎn)單排障:請(qǐng)致電96333確認(rèn)已訂購(gòu)該頻道并正常繳費(fèi),如頻道已訂購(gòu)且費(fèi)用正常,可進(jìn)行二次授權(quán)。

3、屏幕提示“請(qǐng)插入智能卡”、“無(wú)效的智能卡”。

故障原因:未插入智能卡或插入了無(wú)法識(shí)別的智能卡。

簡(jiǎn)單排障:請(qǐng)正確插好智能卡,芯片向下箭頭朝里插至卡槽底部;蛴孟鹌、軟布擦拭芯片后正確插入。若情況依舊,撥打96333進(jìn)行障礙申告。

機(jī)頂盒使用不正常

1、機(jī)頂盒遙控器按鍵失靈。

故障原因:遙控器電池電量不足、遙控器導(dǎo)電接觸不良、機(jī)頂盒接收端故障。

簡(jiǎn)單排障:更換遙控器電池、遙控器除塵,若情況依舊,撥打96333進(jìn)行故障申告。

2、開(kāi)機(jī)后機(jī)頂盒無(wú)視頻輸出畫(huà)面。

故障原因:檢查機(jī)頂盒與電視機(jī)連接線是否掉線。(責(zé)任編輯:方向)

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