有線電視用戶流失嚴(yán)重開博爾“免費”崛起
把“掐線”比作固定電話公司五六年前的遭遇,那時人們紛紛放棄了有線電話,而開始使用手機(jī)—Verizon通訊公司的首席執(zhí)行官。
在第三季度他們的用戶流失量增加了一倍以上,達(dá)到了27.5萬個。—美國第一大有線電視公司ComcastCorp(CMCSA)
網(wǎng)絡(luò)成為一個顯著的競爭對手。
“正如你所知,我的同事認(rèn)為我從事付費電視業(yè)務(wù)是種瘋狂舉動,因為用戶不會為電視付錢,也不為看電影付錢。”—Dish的首席執(zhí)行官CharlieErgen
以上為2013年,美國有線電視用戶在遭遇近千萬的用戶流失量后(因私營有線電視公司數(shù)據(jù)保護(hù),此數(shù)量并未完全真實統(tǒng)計,可能真實數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超千萬),美國電視行業(yè)高層的一些言論。對于中國市場,這種現(xiàn)象又會有何種影響?
2014年注定是個行業(yè)洗牌的年代,而傳統(tǒng)的有線電視機(jī)頂盒,也正在逐步被新興的網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒順勢取代—我們可以用以下幾個案例看到近期諸多行業(yè)的轉(zhuǎn)型動態(tài):1、微信的成功以及移動qq的進(jìn)化,讓傳統(tǒng)電信行業(yè)飽受影響;2、余額寶的迅速吸金使得傳統(tǒng)的基金模式措手不及;3、360殺毒穩(wěn)坐國內(nèi)殺毒軟件一哥位置,曾經(jīng)輝煌的瑞星卡巴斯基等品牌已全然被遺忘殆盡。
不難看出,許多新興的網(wǎng)絡(luò)媒介運營方式正在逐漸搶掠老固的付費模式市場,它們非常貼心地迎合了中國市場中國消費者的口味,并且,服務(wù)程度不因免費而含糊,甚至,你能感覺,這些“免費”的東西,比傳統(tǒng)的那些需要支付高昂費用買單的產(chǎn)品還要好用許多。
既然在功能和費用上都能滿足市場需求,又不違反相關(guān)法律,那這項產(chǎn)品的生命力便會呈爆發(fā)狀態(tài)在消費市場這片土壤中滋生。本文所指便是這種冷酷但是現(xiàn)實的大環(huán)境,叢林法則,強(qiáng)者生存,弱者淘汰。而文章開頭提到的,有線電視用戶的付費強(qiáng)制性,可接收的頻道數(shù)量少,眾多的強(qiáng)制廣告,無非進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線視頻瀏覽(即便某些發(fā)達(dá)城市機(jī)頂盒擁有可選擇的影視套餐,也需要支付非常龐大的費用);反之,新興的網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒,只需要一次性投資(即便是高端機(jī)型購買費用也沒有達(dá)到傳統(tǒng)電視機(jī)頂盒的價格),可搜索的電視頻道,經(jīng)過智能軟件拓展,伸直高達(dá)千余,而海量的1080P全高清在線瀏覽視頻,完全可以讓傳統(tǒng)電視機(jī)頂盒的視覺體驗汗顏,并且能通過智能拓展,達(dá)到一個微型電腦能完成的諸多有用的功能……
這種差距,就好比是傳統(tǒng)手機(jī)用戶體驗到微信便利后的感覺。
但在早期(大概兩年前),盒子的成型并沒有得到多數(shù)消費者的認(rèn)可,畢竟當(dāng)時眾多品牌的盒子UI體驗還是從傳統(tǒng)的觸屏安卓手機(jī)上照搬的,用戶操作網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的時候甚至必須接上無線鍵鼠—近年來,像開博爾這類在網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒硬件設(shè)備上專精的品牌,也在UI體驗上下重金投資營造,聘用大量的設(shè)計師參與用戶體驗數(shù)據(jù)采集,研發(fā)出全新的符合傳統(tǒng)電視用戶習(xí)慣的盒子UI界面,讓近期越來越多的用戶認(rèn)可盒子的“剛需”。
是的,就像那些其它需要歷練和沉淀的新興產(chǎn)品一樣,開博爾造就的盒子也已經(jīng)開始脫穎而出,綻放出一個可彌補(bǔ)傳統(tǒng)電視機(jī)頂盒諸多不足的優(yōu)秀行業(yè)產(chǎn)品,而其主打的營銷戰(zhàn)略也是走符合中國消費者路線的“免費”,即通過第三方平臺的影視作品滿足消費人群,同時,如果消費者需要更專業(yè)的服務(wù),也是通過第三方平臺繳納相應(yīng)費用。這種玩法,符合市場規(guī)律,讓用戶放心,實惠。
當(dāng)然,一個在市面上占有絕大優(yōu)勢的好產(chǎn)品,其歷程也并非就能一帆風(fēng)順,微信剛剛出臺的時候,江湖一度傳言騰訊此產(chǎn)品會被電信封殺,或是強(qiáng)制收費;而某米的盒子也因涉及電視直播內(nèi)容一度被廣電叫停;好在,優(yōu)秀的東西,被廣大消費者認(rèn)可的東西,肯定能展開勢頭,迎難而上。2014年,網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒順勢而動,高清影視進(jìn)入千家萬戶不再遙遠(yuǎn)。
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