2020年2月12日，融合網(wǎng)|DWRH.net小編在山東省濰坊市人民政府官網(wǎng)“首頁(yè)>要聞動(dòng)態(tài)>部門(mén)動(dòng)態(tài)”欄目看到一則標(biāo)題為《山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司濰坊分公司黨員沖鋒在前，踐行疫情防控責(zé)任擔(dān)當(dāng)》的消息，以下為該消息全文——

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司濰坊分公司廣大黨員干部，沖鋒在前，全力保障安全播出，大力宣傳電視頻道免費(fèi)看，關(guān)鍵時(shí)期發(fā)揮網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的作用，用戶服務(wù)不間斷，職工防控業(yè)務(wù)宣傳圖片廣覆蓋，為全市疫情防控大局的穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的服務(wù)支撐和輿論支持，特殊時(shí)期讓用戶在家安心防控、溫暖過(guò)節(jié)。

認(rèn)真履行疫情防控社會(huì)責(zé)任。有線電視是傳遞黨和政府聲音的主渠道，是重要的輿論陣地。特別是在疫情面前，濰坊有線全體黨員干部職工進(jìn)一步提高政治站位，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，全心全意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，為用戶獲取疫情官方信息貢獻(xiàn)了自己的力量。疫情發(fā)生正值春節(jié)假期，這個(gè)時(shí)期用戶收視率高，流動(dòng)人口多，加之村社區(qū)進(jìn)行人員管控，為我們的維修維護(hù)增加了難度。為讓用戶及時(shí)了解官方疫情信息，我們根據(jù)省公司要求對(duì)中央省市首頻道進(jìn)行了清流播出，并對(duì)到期未續(xù)費(fèi)用戶采取延期收看有線電視節(jié)目等措施，保障了廣大用戶的收視需求。目前已經(jīng)為到期用戶開(kāi)通了免費(fèi)收看。這些措施很好的體現(xiàn)了疫情無(wú)情，有線有愛(ài)的廣電情懷。

堅(jiān)守崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)。在當(dāng)前疫情防控的特殊時(shí)期，許多黨員干部職工依然奮戰(zhàn)在一線，堅(jiān)守崗位、忠于職責(zé)，用辛勤的付出換來(lái)廣電網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。他們懂得，讓群眾看好電視，用好網(wǎng)絡(luò)，就是對(duì)社會(huì)安定祥和的最好承諾，就是對(duì)抗擊疫情的最大支持。

完善服務(wù)，多措并舉。在疫情防控期間，針對(duì)用戶到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的實(shí)際困難，公司充分利用網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（官方微信號(hào)）和微信代交的優(yōu)勢(shì)，積極引導(dǎo)和方便用戶線上辦理業(yè)務(wù)，或通過(guò)網(wǎng)格員微信代收代辦等方式，避免了用戶出門(mén)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。疫情的發(fā)生給我們的上門(mén)服務(wù)工作帶來(lái)了難度，年初本來(lái)就是用戶集中交費(fèi)期，堅(jiān)持調(diào)整服務(wù)方式做到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)兩不誤。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，加強(qiáng)落實(shí)電銷(xiāo)工作，通過(guò)電話拜年的方式，對(duì)臨期用戶拜訪到位，引導(dǎo)用戶使用微信、支付寶以及微客服等線上渠道，足不出戶辦理業(yè)務(wù)。各縣級(jí)分公司認(rèn)真落實(shí)省、市公司關(guān)于加強(qiáng)電銷(xiāo)工作的精神，在原有隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，從機(jī)關(guān)部室臨時(shí)抽調(diào)有電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的同志充實(shí)到電銷(xiāo)工作上來(lái)，確保春節(jié)假日期間，人員休班電銷(xiāo)工作不間斷。同時(shí)，各網(wǎng)格經(jīng)理也通過(guò)電話拜年的方式，對(duì)臨期用戶全部電話拜訪到位，引導(dǎo)用戶使用微信、支付寶以及微客服等線上渠道，足不出戶，辦理業(yè)務(wù)，受到用戶的一致好評(píng)。

疫情面前，山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司濰坊分公司眾志成城。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，全體黨員參與，認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，確保疫情防控扎實(shí)有效，確保疫情不蔓延，濰坊有線人用實(shí)際行動(dòng)踐行了疫情防控的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。