蘋(píng)果COO庫(kù)克三度臨危受命
庫(kù)克曾在IBM的PC生產(chǎn)業(yè)務(wù)部任職長(zhǎng)達(dá)12年。之后,他轉(zhuǎn)投康柏6個(gè)月,負(fù)責(zé)康柏的材料采購(gòu)和產(chǎn)品存貨管理。1998 年年初被喬布斯從康柏公司招入蘋(píng)果。
進(jìn)入蘋(píng)果之后,庫(kù)克負(fù)責(zé)重建蘋(píng)果生產(chǎn)策略。庫(kù)克關(guān)閉蘋(píng)果在海外的加工工廠,而將產(chǎn)品的生產(chǎn)分包給第三方制造商的方式,縮減產(chǎn)品線的成本,并提高利潤(rùn)率。
1997財(cái)年,蘋(píng)果損失超過(guò)10億美元,當(dāng)時(shí)蘋(píng)果的管理一團(tuán)糟。喬布斯再次回歸拯救蘋(píng)果,而庫(kù)克就負(fù)責(zé)生產(chǎn)和庫(kù)存管理的部分。到了1999年底,庫(kù)克就把31天庫(kù)存量壓為2天。
庫(kù)克的名言是:“你要像從事奶制品行業(yè)一樣管理公司,如果奶制品過(guò)了保質(zhì)期,問(wèn)題就來(lái)了。”這造就了蘋(píng)果與戴爾差不多的庫(kù)存管理效率。
這種運(yùn)營(yíng)能力也讓以“苛刻”著稱的喬布斯放心。2000年,喬布斯又把蘋(píng)果的全球電腦銷售和客戶支持部門(mén)交由庫(kù)克負(fù)責(zé)。
庫(kù)克開(kāi)始施行由公司自己訓(xùn)練銷售人員,并讓這些銷售人員替換百思買(mǎi)等經(jīng)銷商門(mén)店雇員。此后,蘋(píng)果在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)營(yíng)專賣(mài)零售店。
2004年,庫(kù)克替代了第一次病休的喬布斯主持公司運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月。在一年多之后,庫(kù)克被任命為公司COO。如今,他的職責(zé)范圍已經(jīng)擴(kuò)展至iPhone的銷售和運(yùn)營(yíng),包括負(fù)責(zé)同銷售iPhone的51個(gè)國(guó)家和地區(qū)的無(wú)線運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行談判。此外,他還負(fù)責(zé)法律、財(cái)務(wù)等重要部門(mén),直接向喬布斯匯報(bào)工作。而喬布斯得以把主要精力放在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新和營(yíng)銷上。
2009年,喬布斯再度入院接受治療,庫(kù)克再度代理喬布斯的職位。在喬布斯離開(kāi)期間,庫(kù)克管理蘋(píng)果的日常運(yùn)營(yíng),并受到好評(píng)。一些與蘋(píng)果存在業(yè)務(wù)來(lái)往的人士說(shuō),在喬布斯2009年離開(kāi)時(shí),蘋(píng)果的產(chǎn)品研發(fā)沒(méi)有遲滯,定期發(fā)布。
在這期間,iPhone第三代成功發(fā)布、iPod Shuffle推出新一代、MacBook得到改良,蘋(píng)果還進(jìn)行了與中國(guó)聯(lián)通的談判。庫(kù)克維持著蘋(píng)果的運(yùn)轉(zhuǎn)。
在喬布斯請(qǐng)病假的六個(gè)月內(nèi),蘋(píng)果在庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展良好,股票價(jià)格上漲67%。蘋(píng)果董事會(huì)為表彰庫(kù)克的突出表現(xiàn),獎(jiǎng)勵(lì)他500萬(wàn)美元。
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