北京時間5月3日消息，據(jù)國外媒體報道，在索尼宣布黑客可能已在第二輪大規(guī)模安全入侵中再次竊取了2500萬個賬戶信息后，索尼CEO霍華德-斯金格(Howard Stringer)遭到了投資者的猛烈抨擊。投資者稱，斯金格缺乏危機(jī)管理能力，致使索尼遭受沉重打擊，他應(yīng)該引咎辭職。

應(yīng)對危機(jī)乏力

這家日本電子設(shè)備公司稱，它的索尼在線娛樂（Sony Online Entertainment）PC游戲網(wǎng)絡(luò)早在4月18日就遭到了黑客攻擊，但是該公司直到本周一才發(fā)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)失竊，并隨即關(guān)閉了這項服務(wù)。此次入侵事件可能會導(dǎo)致澳大利亞、德國、荷蘭和西班牙用戶的10700個直接付款記錄丟失，非美國境內(nèi)的12700個信用卡或轉(zhuǎn)賬卡號碼失竊。而就在前一天，索尼剛剛宣布已采取措施防范新一輪像PlayStation網(wǎng)絡(luò)在兩周前所遭受的網(wǎng)絡(luò)攻擊。

投資者稱，索尼和69歲高齡的CEO斯金格完全缺乏處理數(shù)據(jù)安全危機(jī)的能力，以至于讓該公司在與競爭對手任天堂、三星電子和蘋果較量的關(guān)鍵時刻遭到了沉重的打擊。“索尼處理整個事件的方式表明，它缺乏管理危機(jī)的能力。”臺北資產(chǎn)管理公司Beyond Asset Management的基金經(jīng)理洪瑞泰（Michael On）說，他并沒有持有索尼的股票。“現(xiàn)任CEO在黑客攻擊問題上缺乏有效的應(yīng)對措施，他領(lǐng)導(dǎo)的公司也沒有推出具有競爭力的產(chǎn)品，因此，他應(yīng)該引咎辭職。”

斯金格出生于威爾士，曾是一位電視節(jié)目制片人，并在2000年被授予爵位。在上周日，他沒有對安全入侵事件發(fā)表任何評論，只是讓索尼二號人物平井一夫（Kazuo Hirai）主持新聞發(fā)布會并向公眾道歉。平井一夫負(fù)責(zé)索尼網(wǎng)絡(luò)部門的工作，被視為斯金格最可能的接班人。斯金格在今年3月曾表示，他在現(xiàn)在的崗位上至少會堅持到今年年底。

另一位基金經(jīng)理表示，在此次事件中，平井一夫有可能無法全身而退。該基金經(jīng)理未被授權(quán)公開對索尼發(fā)表評論，他在去年已賣掉了索尼的股票。“索尼領(lǐng)導(dǎo)層現(xiàn)在的處境很不妙，這有可能會導(dǎo)致斯金格下臺，并有可能斷送平井一夫繼任CEO的機(jī)會。”這位臺北基金經(jīng)理人說。

接連發(fā)生的數(shù)據(jù)失竊

索尼PlayStation視頻游戲網(wǎng)絡(luò)遭到大規(guī)模入侵，致使7700萬用戶的賬戶信息失竊。而就在此次入侵事件發(fā)生的前一天，索尼在線娛樂PC游戲網(wǎng)絡(luò)也遭到了黑客攻擊。索尼PlayStation網(wǎng)絡(luò)可讓視頻游戲機(jī)用戶下載游戲，與好友一起玩游戲。索尼在線娛樂網(wǎng)絡(luò)，可讓用戶通過PC電腦玩網(wǎng)絡(luò)游戲，這些游戲包括《無盡的任務(wù)》（EverQuest）等等。

在周一晚些時候，索尼聲稱該公司服務(wù)器上2460萬個PC游戲賬戶中的姓名、地址、電子郵件、生日和電話號碼等個人信息，以及一個2007年的“過期數(shù)據(jù)庫”均被盜。

當(dāng)被問及其他數(shù)據(jù)庫是否也可能會面臨威脅時，索尼的一位女新聞發(fā)言人列舉了該公司已采取的一些預(yù)防措施，包括增設(shè)防火墻等，但是她同時表示，這并不能確保萬無一失。“他們是黑客，我們不知道他們的下一個攻擊目標(biāo)是哪里。”她說。索尼正在努力修復(fù)它受損的形象，并努力安撫用戶，以防止他們轉(zhuǎn)向微軟Xbox游戲機(jī)。

PlayStation網(wǎng)絡(luò)90%的用戶位于北美洲和歐洲，該網(wǎng)絡(luò)被黑客攻擊事件迫使北美洲和歐洲當(dāng)局啟動了法律行動和調(diào)查活動。在周一，索尼拒絕出席美國國會的聽證會，但是同意在周二以信函的形式答復(fù)聽證會提出的它如何保護(hù)消費(fèi)者隱私數(shù)據(jù)的問題，美國加州共和黨國會議員瑪麗-博諾-馬克(Mary Bono Mack)的發(fā)言人稱，馬克是此次聽證會的主持人。

不可原諒的失職

索尼本周一宣布的索尼在線娛樂被黑客入侵事件，也迫使它暫時停止了在Facebook上的游戲。索尼在Facebook上發(fā)帖稱，它不得不在晚間時分關(guān)閉Facebook上的游戲。Facebook游戲一般通過服飾和武器等虛擬商品的微交易和銷售來賺錢。

索尼在Facebook上的游戲包括《PoxNora》、《Dungeon Overlord》和《Wildlife Refuge》等等。目前尚不清楚這些游戲玩家的個人信息是否也被盜。索尼發(fā)言人稱，索尼在線娛樂部門和PlayStation網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器都位于圣迭戈，但是它們是完全獨(dú)立運(yùn)行的。

Facebook未立即就此事發(fā)表評論。

索尼周一在其官方PlayStation博客上否認(rèn)了黑客試圖銷售幾百萬個信用卡號碼的傳聞。此前一周內(nèi)，索尼警告用戶有黑客侵入索尼PlayStation視頻游戲網(wǎng)絡(luò)，并竊取了用戶的姓名、地址、密碼，還可能竊取了他們的信用卡號碼。索尼是在發(fā)現(xiàn)黑客入侵后一周才提醒用戶的。

索尼高管上周日宣稱，該公司將會逐步恢復(fù)PlayStation網(wǎng)絡(luò)，并增強(qiáng)安全措施，同時提供一些免費(fèi)內(nèi)容，以取悅于它的用戶。但是，有些用戶并不打算寬容索尼。“黑客的行為毫無疑問是犯罪行為，但是，他們的行為也正好證明了索尼的玩忽職守。”一位署名“東京男孩”的作者在Engadget科技網(wǎng)站上發(fā)帖稱，“如果索尼如此無能，那么他們就活該被起訴，被罰款。”