維權(quán)案例:山寨鍋便宜解密費(fèi)升級
投訴對象:山寨衛(wèi)星公司投訴內(nèi)容:150元山寨衛(wèi)星,月升級費(fèi)100元
事件回顧:家住閔行區(qū)古美街道的陳先生,家里安裝了山寨衛(wèi)星鍋,當(dāng)時(shí)銷售兼安裝人員向其保證,安裝后的衛(wèi)星電視可以接受近20個(gè)海外精彩頻道,且“鍋?zhàn)?rdquo;的費(fèi)用只要150元。
然而,“山寨鍋”安裝后不久,就出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象,而安裝方稱是衛(wèi)星升級所致,需要另加100元進(jìn)行升級。
出乎陳先生意料的是,自家的衛(wèi)星每每在臨近月底時(shí)犯起“升級病”。聯(lián)系對方照舊開價(jià)100元升級費(fèi)。陳先生覺每月花100元錢升級,還不如去裝個(gè)正規(guī)的衛(wèi)星電視實(shí)在。心有不甘的陳先生根據(jù)安裝人員給他的名片地址,欲上門尋理。誰想當(dāng)他根據(jù)名片信息找到閔行區(qū)九星建材市場時(shí),方才發(fā)現(xiàn)名片上的地址是假的……點(diǎn)評:私營衛(wèi)星不合法售后成空話
時(shí)下,衛(wèi)星運(yùn)營商為了阻隔未經(jīng)允許的接收而在正版上加密保護(hù),但不法商販仍舊能不斷地去破解。
“技術(shù)加密,限制接收的技術(shù),只是一種兵來將擋、水來土掩的防范措施,”專家認(rèn)為,“這種方法不僅不能把地下市場消滅,反而將地下市場的價(jià)格抬高了。”一旦正規(guī)衛(wèi)星縮短升級的間隔周期,那么盜版商們需要破解密鑰的周期就會越來越密集,而破解密碼所投入的成本,勢必會累加到用戶身上,最終吃虧的還是使用“山寨鍋”看電視的老百姓。
此外,山寨衛(wèi)星公司往往還要擔(dān)心來自公安局、廣電等各方的監(jiān)控檢查。“就像游擊戰(zhàn)一樣,別說售后服務(wù)與實(shí)體店面,就連手機(jī)號他們也是經(jīng)常更換的。”有業(yè)內(nèi)這樣描述時(shí)下山寨衛(wèi)星公司的狀況。
為加強(qiáng)衛(wèi)星鍋的管理,國家廣電總局已出臺了相關(guān)辦法。同時(shí),有專家認(rèn)為,降低資費(fèi),以及“三網(wǎng)融合”的推廣也是取消“山寨鍋”現(xiàn)象的一種有利途徑。
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