信用卡還款中信銀行多收1萬2 只能消費不準提現(xiàn)
按照約定的還款日期到銀行還貸款,查賬后卻被信用卡中心告知“超額還款”1.2萬余元,并且超額部分款項只能刷卡消費,不能提取現(xiàn)金。“這不是在搶錢嗎?”昨日(陜西省西安市)市民王先生遭遇此事后,激動地說。
每月的25日,是王先生還信用卡貸款的日子,昨日上午10時,他來到信用卡的發(fā)卡行含光路支行,提出一次性還清手中的兩張中信銀行信用卡中所有欠款后,銀行柜員便告知,本次還款總金額應為3.2萬余元。“最近家里裝修,花錢多點,也正常。”王先生說。還款回家后,王先生致電中信銀行位于深圳的信用卡中心查詢賬戶的交易明細時,對方客服人員給出的答復卻是,兩張信用卡賬面上多還了9000多元,并且多出的款項只能今后刷卡消費,并不能提取現(xiàn)金。
“這樣信用卡不就變成借記卡了嗎?”王先生有些不解。隨后,他將情況反饋給中信銀行含光路支行,銀行工作人員與該行深圳的信用卡中心核實后,承認王先生的本次還款交易出現(xiàn)了問題,并解釋稱,由于銀行柜員與深圳信用卡中心的電腦信息不同步,才造成了這樣的失誤。
昨日下午,記者和王先生一起來到中信銀行含光路支行,王先生認為銀行內部系統(tǒng)信息不同步,不能讓儲戶為銀行的過失埋單。“要是我沒有查賬,這筆錢該不會打水漂了吧?”在王先生的一再要求下,該行行長助理王娟同意為他辦理歸還超額還款的業(yè)務,可與深圳信用卡中心再次確認儲戶信息與交易明細后,得出的數(shù)字令在場的所有人咋舌,王先生兩張信用卡上本次的還款金額只有2萬元,超額還款額竟高達12589.68元。
雖然銀行已經歸還了王先生多還的1.2萬余元,但他仍無法理解,“像銀行這樣正規(guī)的金融機構,還出這樣的差錯。”“出現(xiàn)這種情況,我們也覺得挺不可思議的。”王娟說,他們還會與上級部門和信用卡中心聯(lián)系,給儲戶一個交代。
(責任編輯：admin)
- “掃一掃”關注融合網(wǎng)微信號
免責聲明：我方僅為合法的第三方企業(yè)注冊用戶所發(fā)布的內容提供存儲空間，融合網(wǎng)不對其發(fā)布的內容提供任何形式的保證：不保證內容滿足您的要求，不保證融合網(wǎng)的服務不會中斷。因網(wǎng)絡狀況、通訊線路、第三方網(wǎng)站或管理部門的要求等任何原因而導致您不能正常使用融合網(wǎng)，融合網(wǎng)不承擔任何法律責任。
第三方企業(yè)注冊用戶在融合網(wǎng)發(fā)布的內容（包含但不限于融合網(wǎng)目前各產品功能里的內容）僅表明其第三方企業(yè)注冊用戶的立場和觀點，并不代表融合網(wǎng)的立場或觀點。相關各方及作者發(fā)布此信息的目的在于傳播、分享更多信息，并不代表本網(wǎng)站的觀點和立場，更與本站立場無關。相關各方及作者在我方平臺上發(fā)表、發(fā)布的所有資料、言論等僅代表其作者個人觀點，與本網(wǎng)站立場無關，不對您構成任何投資、交易等方面的建議。用戶應基于自己的獨立判斷，自行決定并承擔相應風險。
根據(jù)相關協(xié)議內容，第三方企業(yè)注冊用戶已知悉自身作為內容的發(fā)布者，需自行對所發(fā)表內容（如，字體、圖片、文章內容等）負責，因所發(fā)表內容（如，字體、圖片、文章內容等）等所引發(fā)的一切糾紛均由該內容的發(fā)布者（即，第三方企業(yè)注冊用戶）承擔全部法律及連帶責任。融合網(wǎng)不承擔任何法律及連帶責任。
第三方企業(yè)注冊用戶在融合網(wǎng)相關欄目上所發(fā)布的涉嫌侵犯他人知識產權或其他合法權益的內容（如，字體、圖片、文章內容等），經相關版權方、權利方等提供初步證據(jù)，融合網(wǎng)有權先行予以刪除，并保留移交司法機關查處的權利。參照相應司法機關的查處結果，融合網(wǎng)對于第三方企業(yè)用戶所發(fā)布內容的處置具有最終決定權。
個人或單位如認為第三方企業(yè)注冊用戶在融合網(wǎng)上發(fā)布的內容（如，字體、圖片、文章內容等）存在侵犯自身合法權益的，應準備好具有法律效應的證明材料，及時與融合網(wǎng)取得聯(lián)系，以便融合網(wǎng)及時協(xié)調第三方企業(yè)注冊用戶并迅速做出相應處理工作。
融合網(wǎng)聯(lián)系方式：（一）、電話：（010）57722280；（二）、電子郵箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net
對免責聲明的解釋、修改及更新權均屬于融合網(wǎng)所有。
京公網(wǎng)安備 11011202002094號