本文原標(biāo)題：《服務(wù)技能大比拼 交流比拼共成長——我市舉辦文化和旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽小記》

2024年12月4日22：30：41，融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)&耀旅網(wǎng)&都融網(wǎng)小編在西藏自治區(qū)山南市人民政府官網(wǎng)“首頁>新聞中心>部門動態(tài)”欄目看到一則標(biāo)題為《服務(wù)技能大比拼 交流比拼共成長——我市舉辦文化和旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽小記》的消息，以下為該消息全文——

服務(wù)技能大比拼 交流比拼共成長——我市舉辦文化和旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽小記

初冬山南，煦日暖陽。11月28日，我市2024年文化和旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽決賽正式開賽。

本次大賽分為導(dǎo)游（講解員）、酒店客房服務(wù)、前廳服務(wù)、餐廳服務(wù)四項賽事，并邀請資深業(yè)內(nèi)專家擔(dān)任評委。來自全市各縣（區(qū)、市）的84名參賽選手在經(jīng)過初賽后，最終有35名選手進(jìn)入決賽。

啟動儀式上，市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人致辭并宣布大賽開幕，部分評委和參賽選手代表作表態(tài)發(fā)言。

隨后，導(dǎo)游（講解員）技能大賽正式開賽，通過講解和隨機(jī)知識考核的形式，對選手的綜合知識儲備水平、專業(yè)講解能力、突發(fā)事件應(yīng)對能力等進(jìn)行綜合考核。

在進(jìn)行自我介紹后，參賽選手們自信登臺、沉著應(yīng)對、機(jī)智應(yīng)答，以市內(nèi)各景區(qū)景點(diǎn)、紅色旅游資源等為題進(jìn)行講解，聲情并茂地詮釋了山南的人文歷史文化、美食美景、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，展現(xiàn)了我市導(dǎo)游、講解員專業(yè)的知識素養(yǎng)、精湛的講解技巧和良好的精神風(fēng)貌。

“在此次比賽中，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了很多平時沒有注重的細(xì)節(jié)，賽后我也會認(rèn)真復(fù)盤，把學(xué)到的知識用到實(shí)際工作中。”參賽選手美朵曲珍說。

酒店客房服務(wù)、前廳服務(wù)、餐廳服務(wù)賽項，也在當(dāng)天下午三點(diǎn)半同步舉行。

在進(jìn)行簡短的自我介紹以及儀容儀表展示后，隨著評委一聲令下，選手們以最熟練、最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)細(xì)節(jié)，展現(xiàn)作為酒店從業(yè)人員的風(fēng)采。微笑迎賓、現(xiàn)場登記，巧妙處理前廳各類事項；拋單定位、迅速翻折、精準(zhǔn)擺放，短時間、高標(biāo)準(zhǔn)鋪完一張床；鋪設(shè)臺布、擺臺、斟酒，精益求精做好餐桌服務(wù)。

選手央金卓瑪說：“參加這樣的比賽讓我很緊張，但也發(fā)現(xiàn)了自己在走姿、擺臺等方面還有很多不足，以后我也會更努力，克服缺點(diǎn)，讓自己的服務(wù)水平變得更好。”

“參賽選手們都很好地展示了自己的風(fēng)采，雖然有一些不足之處，但是我們相信通過大賽，大家都一定會有所進(jìn)步，更好地為山南的旅游發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。”評委蔣金忠說。

最終，大賽四項賽事共決出一等獎四名、二等獎八名、三等獎十二名。

市文化和旅游局副局長陳興碧表示，本次大賽旨在為文化旅游行業(yè)的從業(yè)者提供一個展示技能、交流經(jīng)驗(yàn)、共同進(jìn)步的平臺，提高從業(yè)者的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，希望能通過大賽，為冬游山南提供新的消費(fèi)熱點(diǎn)。

來源：山南網(wǎng)