甘肅省文旅廳赴張掖市開(kāi)展文明旅游示范單位復(fù)審工作
本文原標(biāo)題:《省文旅廳赴我市開(kāi)展文明旅游示范單位復(fù)審工作》
2022年6月23日,融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)&耀旅網(wǎng)&都融網(wǎng)小編在甘肅省張掖市文化廣電和旅游局官網(wǎng)“首頁(yè)>黨政動(dòng)態(tài)>工作動(dòng)態(tài)”看到一則標(biāo)題為《省文旅廳赴我市開(kāi)展文明旅游示范單位復(fù)審工作》的消息,以下為該消息全文——
6月20日至22日,由甘肅省文化和旅游廳執(zhí)法局副局長(zhǎng)宋聯(lián)勤帶隊(duì),西北師范大學(xué)旅游學(xué)院和河西學(xué)院旅游文化與旅游學(xué)院相關(guān)專家一行3人組成的文明旅游示范單位復(fù)審組在我市開(kāi)展國(guó)家級(jí)和省級(jí)文明旅游示范單位復(fù)審工作,市文廣旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)全程陪同檢查指導(dǎo)。
整個(gè)復(fù)審過(guò)程采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱文檔資料與問(wèn)題反饋相結(jié)合的方式對(duì)華辰大酒店、高臺(tái)縣中國(guó)工農(nóng)紅軍西路軍紀(jì)念館、張掖七彩丹霞景區(qū)和富來(lái)登溫泉假日酒店4家企業(yè)單位進(jìn)行全面復(fù)審。復(fù)審組重點(diǎn)對(duì)文明標(biāo)識(shí)牌、分類垃圾箱、咨詢投訴臺(tái)、公共衛(wèi)生間及垃圾清運(yùn)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地檢查,詳細(xì)了解了投訴處理辦法和垃圾清運(yùn)流程后,對(duì)各企業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)工作給予充分肯定和認(rèn)可,同時(shí)也提出了寶貴的指導(dǎo)意見(jiàn)和改進(jìn)建議。隨后,復(fù)審組嚴(yán)格對(duì)照《(BL/Tﻪ075-2019)評(píng)定細(xì)則(2022年版)》,對(duì)各企業(yè)單位制度建設(shè)、衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、文明引導(dǎo)、實(shí)踐活動(dòng)、員工培訓(xùn)等方面文檔資料進(jìn)行詳細(xì)檢查打分。最后,向各企業(yè)單位反饋復(fù)審過(guò)程中存在的問(wèn)題與不足,通過(guò)以評(píng)促建、以查促改,不斷提高旅游企業(yè)單位服務(wù)水平和從業(yè)人員文明素質(zhì)。
“通過(guò)此次復(fù)審組的精心指導(dǎo)和專業(yè)講解,我們對(duì)申報(bào)工作有了更加清晰的認(rèn)識(shí),為下一步申報(bào)國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”華辰酒店負(fù)責(zé)人郭廷旭說(shuō)道。
創(chuàng)建培育工作開(kāi)展以來(lái),張掖各級(jí)文旅部門堅(jiān)持不懈抓好文明旅游宣傳教育,大力整治旅游領(lǐng)域不文明問(wèn)題,有力推動(dòng)了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和游客文明意識(shí)的提升。下一步,我們將鼓勵(lì)更多力量開(kāi)展文明旅游工作、最大化調(diào)動(dòng)各類旅游企業(yè)及相關(guān)單位參與積極性、推動(dòng)行業(yè)文明旅游工作水平整體提升,動(dòng)員各旅游企業(yè)積極開(kāi)展文明旅游創(chuàng)建評(píng)選工作。
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