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修文縣開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

來源：融合網(wǎng)|dwrh.net　作者：張華　責(zé)任編輯：方向　發(fā)表時(shí)間:2023-07-28 10:40　

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核心提示：為切實(shí)提升窗口服務(wù)能力和水平，更好展示修文政務(wù)服務(wù)窗口形象，2023年7月8日，貴陽市修文縣政務(wù)服務(wù)中心組織開展全縣政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，縣、鄉(xiāng)、村三級共計(jì)116名政務(wù)服務(wù)工作者參加。

本文原標(biāo)題：《修文縣開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)》

2023年7月10日9：08：55，融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)&耀旅網(wǎng)&都融網(wǎng)小編在貴州省貴陽市修文縣人民政府官網(wǎng)“首頁>新聞資訊>部門動態(tài)”欄目看到一則標(biāo)題為《修文縣開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)》的消息，以下為該消息全文——

為切實(shí)提升窗口服務(wù)能力和水平，更好展示修文政務(wù)服務(wù)窗口形象，7月8日，縣政務(wù)服務(wù)中心組織開展全縣政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，縣、鄉(xiāng)、村三級共計(jì)116名政務(wù)服務(wù)工作者參加。

培訓(xùn)現(xiàn)場，專業(yè)禮儀老師圍繞政務(wù)服務(wù)禮儀的定義、重要性、表達(dá)形式，情緒管理等方面，為大家系統(tǒng)講解了政務(wù)工作者如何做到儀容規(guī)范、著裝規(guī)范、舉止規(guī)范、語言規(guī)范和接待規(guī)范，同時(shí)針對咨詢引導(dǎo)、問題解答、矛盾化解等具體事項(xiàng)進(jìn)行模擬示范教學(xué)，指導(dǎo)參訓(xùn)人員在工作中正確運(yùn)用文明用語、形態(tài)語言、溝通技巧和情緒管控。學(xué)員們通過互動提問、角色扮演、現(xiàn)場展示等讓禮儀培訓(xùn)更加生動形象，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍更加濃烈。

通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)大廳工作人員的凝聚力和歸屬感，大家紛紛表示在今后的工作中將學(xué)以致用，把規(guī)范禮儀貫穿于政務(wù)服務(wù)日常工作之中，從“心”開始，用“心”服務(wù)，將暖心服務(wù)作為窗口工作的常態(tài)，讓每一位辦事企業(yè)群眾真切感受到修文政務(wù)服務(wù)的溫度和質(zhì)感。

來源：修文縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心

(責(zé)任編輯：方向)

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