陳志剛:運(yùn)營商是移動支付的跟隨受益者
聯(lián)合起來,是海外運(yùn)營商開拓移動支付市場和應(yīng)對競爭的策略之一。
中國,最近有關(guān)移動支付的好消息聽上去鼓舞人心,銀聯(lián)和運(yùn)營商不再爭執(zhí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的問題,一些第三方支付公司也開始圍繞手機(jī)支付做文章,有研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示中國的移動支付市場在2011年中國移動支付市場發(fā)展迅速,全年交易額規(guī)模達(dá)到742億元,同比增長67.8%;移動支付用戶數(shù)同比增長26.4%至1.87億戶。
但是好消息,并不見得帶來好的市場。在移動支付市場上,電信運(yùn)營商如果真的想在規(guī)模爆發(fā)之前占據(jù)有利位置分得一杯羹,有幾道坎是不得不邁過去的。
對資金安全的信用度及其管控能力是制約運(yùn)營商移動支付發(fā)展第一因素。在公眾的形象中,電信運(yùn)營商一直是一個(gè)收費(fèi)賬單的郵寄者,而并不是一個(gè)存款憑證或者消費(fèi)憑證的發(fā)放者。輿論有關(guān)運(yùn)營商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的詬病和不良印象始終揮之不去。
而與運(yùn)營商的營賬系統(tǒng)千絲萬縷的運(yùn)營商支付體系,盡管專業(yè)技術(shù)人員可以相信不會出現(xiàn)大的誤差,但是在普通民眾中就像電磁輻射是不是有害一樣,始終是個(gè)仁者見仁智者見智的觀感問題。
在這一點(diǎn),專業(yè)大型第三方支付公司或者金融系統(tǒng)顯然具有較高的美譽(yù)度,所以從這一點(diǎn)看,海外運(yùn)營商聯(lián)合成立獨(dú)立品牌獨(dú)立公司,不失為明智之舉。
早期市場培育期的市場特征是制約運(yùn)營商移動支付發(fā)展的第二因素。運(yùn)營商需要清楚的認(rèn)識到自己并非移動支付市場的創(chuàng)新引領(lǐng)者,也不是早期市場的成本補(bǔ)貼者。
運(yùn)營商只能是移動支付市場規(guī)模爆發(fā)后的跟隨受益者。所以目前移動支付市場還處于早期市場階段,運(yùn)營商所要做的就是等待與觀察,小規(guī)模投入,伺機(jī)而動,而非冒進(jìn)的大舉投入。
從這個(gè)角度講,對大舉進(jìn)入的時(shí)機(jī)選擇也是需要運(yùn)營商邁過希望迅速盈利這道心理坎。
這并非說不要開拓市場,而是說要小規(guī)模的試探市場,把握市場脈搏,尋找細(xì)分市場,營造自己的安全信用美譽(yù)度,鍛造自己的資金安全管控能力。
移動支付大有機(jī)會,但是需要運(yùn)營商耐得住寂寞。
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