對話嘉賓：

中國聯(lián)通研究院平臺與云計算中心主任 張云勇

中國聯(lián)通研究院平臺和云計算中心專家 汪芳

云計算在未來IP網(wǎng)絡(luò)與超寬帶接入中承擔(dān)著重要作用，也是邁向高性能網(wǎng)絡(luò)的主要途徑。對于提供網(wǎng)絡(luò)連接的運(yùn)營商，云計算不僅為其帶來了嶄新的運(yùn)營思路，同時也加快推動運(yùn)營商向綜合業(yè)務(wù)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。

新商業(yè)模式向運(yùn)營商施壓

《通信世界》：運(yùn)營商發(fā)展云計算的原因、動機(jī)是什么？

張云勇：云計算和互聯(lián)網(wǎng)推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展新的商業(yè)模式，利用非管制通訊資源實現(xiàn)免費(fèi)通信，利用后向收費(fèi)模式盈利�；ヂ�(lián)網(wǎng)運(yùn)營商開展的業(yè)務(wù)對運(yùn)營商有兩類影響：一是直接替代、蠶食運(yùn)營商業(yè)務(wù)；二是其業(yè)務(wù)大量消耗運(yùn)營商通信網(wǎng)絡(luò)帶寬資源。傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入規(guī)模增長緩慢，基于網(wǎng)絡(luò)提供互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的收入規(guī)模增長迅猛，產(chǎn)業(yè)鏈的控制權(quán)、話語權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)模式形成的壓力是運(yùn)營商發(fā)展云計算的根本動機(jī)。

《通信世界》：在錯綜復(fù)雜的云計算技術(shù)與應(yīng)用場景中，對于運(yùn)營商，目前最為迫切的云需求是什么，為什么？運(yùn)營商目前又是如何實踐實現(xiàn)的？

張云勇：對于運(yùn)營商來說，云的需求表現(xiàn)為對內(nèi)和對外兩個方面。對內(nèi)提升公司運(yùn)營支撐管理水平、實現(xiàn)公司節(jié)能降耗、降低投入、提高效率。對外調(diào)整經(jīng)營方式，從新的商業(yè)模式中尋求高附加值。

打造精確營銷的新型渠道能力

《通信世界》：云計算起源于互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在云計算領(lǐng)域發(fā)展上也一直快人一步。在您看來，相較于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前國內(nèi)運(yùn)營商在云計算市場拓展時面臨的挑戰(zhàn)有哪些？

汪芳：運(yùn)營商在云計算發(fā)展之初沒有占據(jù)先機(jī)，其發(fā)展云計算，需要掌握云計算相關(guān)技術(shù)、積累運(yùn)營經(jīng)驗，圍繞自身優(yōu)勢定制技術(shù)和商業(yè)戰(zhàn)略，找準(zhǔn)定位，穩(wěn)步推進(jìn)。運(yùn)營商的挑戰(zhàn)特別表現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)模式缺乏靈活性、成熟性和市場占有率和認(rèn)同不足。

《通信世界》：從具體層面看，云計算究竟是如何推動運(yùn)營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的？

張云勇：運(yùn)營商發(fā)展云計算可以考慮利用公眾通信網(wǎng)的基礎(chǔ)性和安全可信的運(yùn)營能力，利用豐富的客戶需求信息資源，創(chuàng)建數(shù)據(jù)挖掘分析能力，利用通道與終端交付能力，形成“泛終端”、“富媒體”的經(jīng)營模式。通過優(yōu)化通道掌控、應(yīng)用匯聚、終端體驗，尤其是客戶需求分析，實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)與需求價值匹配，形成規(guī)模經(jīng)營、快速交付、精確營銷的新型渠道能力。同時，基于渠道、媒體特征開發(fā)后向收費(fèi)模式，通過降低用戶通信與信息費(fèi)的方式，加快用戶發(fā)展（快速聚合）、增加使用時間（提高瀏覽量），增強(qiáng)渠道和媒體效用，提高代理費(fèi)、廣告費(fèi)等創(chuàng)收能力。