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浙江省電力公司營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)全覆蓋

來(lái)源:浙江省電力公司 作者:秩名 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2011-05-10 20:00 
核心提示:4月28日16時(shí),浙江省電力公司營(yíng)銷稽查監(jiān)控中心建設(shè)項(xiàng)目組的陳浩、陳嵐、朱林三人合力完成了稽查監(jiān)控中心音視頻工作日?qǐng)?bào):“2011年4月28日,對(duì)各地市正常運(yùn)行監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行抽檢,合計(jì)抽檢監(jiān)控點(diǎn)76個(gè)。其中,著裝規(guī)范監(jiān)控點(diǎn)76個(gè),各營(yíng)業(yè)廳均能按要求進(jìn)行禮儀操……

4月28日16時(shí),浙江省電力公司營(yíng)銷稽查監(jiān)控中心建設(shè)項(xiàng)目組的陳浩、陳嵐、朱林三人合力完成了稽查監(jiān)控中心音視頻工作日?qǐng)?bào):“2011年4月28日,對(duì)各地市正常運(yùn)行監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行抽檢,合計(jì)抽檢監(jiān)控點(diǎn)76個(gè)。其中,著裝規(guī)范監(jiān)控點(diǎn)76個(gè),各營(yíng)業(yè)廳均能按要求進(jìn)行禮儀操……”

“我們是國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的試點(diǎn)單位,一邊開發(fā)一邊應(yīng)用,目前來(lái)看效果顯著。”浙江公司營(yíng)銷部稽查專職吳越波告訴記者。

遵循分期建設(shè)原則、先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合原則,至4月29日,浙江公司11個(gè)地市局的營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)均成功上線,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)省、地兩級(jí)的實(shí)用化運(yùn)作,完成了147個(gè)稽查主題的開發(fā),實(shí)現(xiàn)了24項(xiàng)稽查主題在系統(tǒng)中的應(yīng)用。這意味著,不僅浙江公司可以對(duì)11個(gè)地市局、縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,11個(gè)地市局也可對(duì)其所屬的縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

記者在浙江公司營(yíng)銷稽查監(jiān)控大廳看到,稽查人員在營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)中可以隨時(shí)調(diào)看到各營(yíng)業(yè)廳服務(wù)情況,隨時(shí)監(jiān)控銷售電量、應(yīng)收電費(fèi)、電費(fèi)回收率、申請(qǐng)容量、完成容量等關(guān)鍵指標(biāo),并根據(jù)管理和工作需要發(fā)起各類主題稽查活動(dòng)。

“4月份開始,我們?cè)跔I(yíng)業(yè)窗口全面推廣‘禮儀操’。所以這個(gè)月我們的一個(gè)新稽查主題是各地市營(yíng)業(yè)廳班前禮儀操開展情況。”吳越波告訴記者,在系統(tǒng)建設(shè)過程中,所有稽查主題的開發(fā)都遵循“開發(fā)一批、測(cè)試一批、成熟一批、應(yīng)用一批”的原則,確保系統(tǒng)的實(shí)用化。

截至4月28日,浙江公司已在全省范圍內(nèi)安裝音視頻監(jiān)控點(diǎn)655個(gè);槿藛T每天會(huì)從這些監(jiān)控點(diǎn)中隨機(jī)抽取網(wǎng)點(diǎn),稽查全省營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)工作。

據(jù)悉,浙江公司從2010年9月6日正式啟動(dòng)該項(xiàng)目建設(shè),并于2011年1月11日正式啟用浙江公司營(yíng)銷稽查監(jiān)控中心,實(shí)現(xiàn)了對(duì)其所轄11個(gè)地市局154個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳、95598呼叫中心音視頻的集中監(jiān)控和對(duì)203個(gè)營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)的集中展現(xiàn)。

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