陜西公司舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能大賽
為進(jìn)一步鞏固 “塑文化、強隊伍、鑄品牌”供電服務(wù)提升工程活動成果,激發(fā)員工立足本職學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的熱情。5月26至27日,陜西省電力公司2011年優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能大賽在陜西電力職工培訓(xùn)中心舉行,來自10個供電單位的30名選手參加了比賽。
本次比賽旨在提升陜西公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,展現(xiàn)當(dāng)代電力營銷服務(wù)人員的精神面貌和風(fēng)采。競賽通過理論考試、風(fēng)采展示、錄音糾錯、情景仿真、聽音打字、提問必答和競答等環(huán)節(jié),分別考核參賽選手對營銷業(yè)務(wù)知識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能及相關(guān)規(guī)章制度的掌握和理解。
比賽過程中,選手們沉著應(yīng)戰(zhàn),普遍發(fā)揮了較高的水平。經(jīng)過兩天激烈的角逐,咸陽供電局、渭南供電局、寶雞供電局分獲團(tuán)體前三名,渭南供電局閔更、咸陽供電局郭夢潔、渭南供電局常健莉等六名選手摘得個人前六名。西安供電局、延安供電局獲得優(yōu)秀組織獎。
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