今年以來(lái)，蠡縣供電公司圍繞“構(gòu)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型供電企業(yè)，推進(jìn)工作責(zé)任化、管理信息化、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)化”的工作理念，將“標(biāo)準(zhǔn)化供電所”建設(shè)作為新時(shí)期加強(qiáng)基層建設(shè)、“固本強(qiáng)基”的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)闡釋供電管理的精義。

蠡縣供電公司經(jīng)理李瑞良表示，“開(kāi)展供電管理工作的道理與此相同，要把工作開(kāi)展好，就必須建立明確的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制。”李瑞良強(qiáng)調(diào)。每個(gè)干部、每個(gè)單位應(yīng)該干什么、怎么干，干到什么程度，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，一目了然。干多干少、干好干壞沒(méi)有具體衡量尺度問(wèn)題，迎刃而解；“程序繁瑣、辦事拖拉、推諉扯皮”等陳規(guī)陋習(xí)，因此解決。

一、標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)創(chuàng)新模式

標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。那么何謂“標(biāo)準(zhǔn)化”？李瑞良給出解答：標(biāo)準(zhǔn)化是制度化的最高形式，按照標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、協(xié)調(diào)和優(yōu)化四個(gè)基本原理來(lái)對(duì)基層供電所進(jìn)行全方位的建設(shè)，可促進(jìn)基層供電管理員思想觀(guān)念與創(chuàng)一流接軌，對(duì)轉(zhuǎn)變基層供電所工作作風(fēng)、提高工作效率、提升工作質(zhì)量、降低工作成本都具有重要的意義。

將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)引入遍及城鄉(xiāng)的各個(gè)基層供電所，是蠡電基層建設(shè)改革的一項(xiàng)創(chuàng)舉。這些“標(biāo)準(zhǔn)”，是蠡電長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的實(shí)踐總結(jié)，是一定時(shí)期和一定環(huán)境條件下的“最優(yōu)流程”。在這個(gè)流程下開(kāi)展工作，可減少不必要的程序，提高工作效率，最大程度地保證服務(wù)質(zhì)量，收到理想效果，有利于找到一種最有效、最根本的辦法，解決“程序繁瑣、辦事拖拉、推諉扯皮”等陳規(guī)陋習(xí)。

二、標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理的“三大轉(zhuǎn)變”

一、觀(guān)念上的轉(zhuǎn)變。今年3月開(kāi)始，以留史供電所為例，供電管理員的工作習(xí)慣明顯改變。他們每天上班的第一件事，不再是聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)安排接受任務(wù)，而是對(duì)照工作安排主動(dòng)工作。15日前，上網(wǎng)查看用電客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)情況；20日前，查看電費(fèi)有沒(méi)有全部入庫(kù)；25日前，所有未繳費(fèi)入庫(kù)的均要催報(bào)催繳……每個(gè)月，他們都要扎實(shí)地做滿(mǎn)14項(xiàng)工作。供電管理員工作做得怎么樣，也不再由上級(jí)做主，而是有一套設(shè)計(jì)規(guī)范、考核精細(xì)的行政管理責(zé)任制度。作為試點(diǎn)單位，該所針對(duì)供電管理責(zé)任制進(jìn)行了一系列的探索和實(shí)踐，決定形成一套將責(zé)任量化、細(xì)化到個(gè)人的措施。

二、方法上的轉(zhuǎn)變。在很多人看來(lái)，基層供電管理工作難做。之所以難，是因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)主體總量大，規(guī)模大，而基層供電管理的電價(jià)種類(lèi)多，數(shù)額小，給基層供電所的供電管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作帶來(lái)了重重壓力。

正因?yàn)榭蛻?hù)的零星分散、點(diǎn)多面廣，而供電管理員的營(yíng)銷(xiāo)管理工作又主要是分布在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村一線(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)，管理剛性相對(duì)不足帶來(lái)“以人管人”的管理慣性，常為人詬病的“程序繁瑣、辦事拖拉”等陳規(guī)陋習(xí)。標(biāo)準(zhǔn)化，正是從“以人管人”向“制度管人”轉(zhuǎn)變的要訣。實(shí)行“標(biāo)準(zhǔn)化”，也有利于克服工作的隨意性、盲目性，增強(qiáng)工作的條理性，規(guī)范性。

從建設(shè)內(nèi)容上看，標(biāo)準(zhǔn)化供電所的建設(shè)，涉及思想政治、營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)技術(shù)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、依法管理、信息化建設(shè)六個(gè)大項(xiàng)，54個(gè)小項(xiàng)工作，并將根據(jù)形勢(shì)的變化調(diào)整充實(shí)。從涉及的部門(mén)上看，基層工作、人資、監(jiān)察、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)和信息等近10個(gè)對(duì)口部室的工作方法全都得順勢(shì)“更新”。

三、措施上的轉(zhuǎn)變。今年3月底，一份《公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標(biāo)準(zhǔn)》）擺在了全縣17個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)化”試點(diǎn)供電所長(zhǎng)的案頭。仔細(xì)研讀這份《標(biāo)準(zhǔn)》，六大類(lèi)，54項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了基層供電所工作的方方面面。制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范全縣17個(gè)供電所，423名供電管理員的業(yè)務(wù)工作，為的是大幅提升工作水平，讓客戶(hù)無(wú)論何時(shí)何地，都能更方便、更容易的辦好事。(責(zé)任編輯：admin)