江蘇供電服務中心赴西藏公司95598開展培訓交流
10月19日,在西藏電力公司95598供電服務中心,江蘇電力公司供電服務中心一行三人正在與西藏公司的95598客服人員交流。這是江蘇公司供電服務中心受邀赴西藏開展為期四天的交流培訓工作中的一個場景。
19日當天,由江蘇電力公司供電服務中心三名管理人員組成的培訓交流小組克服剛剛抵達西藏產(chǎn)生的高原反應,立即投入了與西藏公司95598供電服務中心的交流培訓工作。小組成員按照既定計劃來到西藏公司的供電服務中心,對其運營管理情況進行了考察調(diào)研,與供電服務人員開展了座談交流,詳細了解西藏公司95598的運營現(xiàn)狀,結(jié)合實際開展培訓。
此次培訓交流工作將旨在使西藏公司供電服務中心人員進一步掌握95598供電服務規(guī)范,提升服務人員溝通能力,通過供電服務中心質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理等運營管理手段,促進95598供電服務人員系統(tǒng)應用規(guī)范和服務規(guī)范,全面提升運營管理水平。
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