四川電力公司首個(gè)地市級(jí)營銷運(yùn)行監(jiān)控中心啟用
1月10日上午,四川省首個(gè)地市級(jí)營銷運(yùn)行監(jiān)控中心在國家電網(wǎng)四川德陽電業(yè)局正式啟用。
據(jù)悉,為深入落實(shí)國家電網(wǎng)公司“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略和四川省電力公司“營銷五化”建設(shè)要求,進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控業(yè)務(wù)管理工作,切實(shí)加強(qiáng)營銷業(yè)務(wù)管控力、日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力、客戶服務(wù)監(jiān)督力,四川德陽局超前謀劃,精心準(zhǔn)備,率先建成了四川省第一家地市級(jí)營銷運(yùn)行監(jiān)控中心。
已建成的營銷運(yùn)行監(jiān)控中心能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)德陽局營銷“三中心”,全市5個(gè)供電局、4個(gè)控股公司、100余萬客戶營銷服務(wù)情況的全過程、實(shí)時(shí)化、集中式監(jiān)控。該中心依托SG186營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電能量采集系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的豐富龐大數(shù)據(jù)資源,將稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)覆蓋到營銷運(yùn)營動(dòng)態(tài)、供電質(zhì)量與應(yīng)急處置、經(jīng)營成果、工作質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)資源、主題分析、稽查管理、系統(tǒng)管理等9個(gè)稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)類,132個(gè)主題,267個(gè)業(yè)務(wù)子項(xiàng)。能夠采集“三電一線”營銷業(yè)績(jī)指標(biāo)和服務(wù)實(shí)時(shí)情況,評(píng)估營銷服務(wù)工作動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)形勢(shì),定期發(fā)布監(jiān)控報(bào)告,為德陽電業(yè)局提供決策支撐;楸O(jiān)控業(yè)務(wù)體系為切實(shí)提升營銷業(yè)務(wù)水平提供了有力的保障。同時(shí),為了與生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資源共享,該監(jiān)控中心還接入了調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng),以了解和掌握全局用電負(fù)荷實(shí)時(shí)情況。
營銷監(jiān)控中心的投入使用,將進(jìn)一步提升德陽局營銷系統(tǒng)工作效率和營銷服務(wù)水平,使該局營銷工作步上了一個(gè)新的臺(tái)階。
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