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浙江電力公司入選第四屆浙江省最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)

來(lái)源:浙江電力公司 作者:吳仁堅(jiān) 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2012-09-23 06:54 
核心提示:浙江公司大力實(shí)施“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程,持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。該公司率先建成省市縣三級(jí)營(yíng)銷稽查監(jiān)控體系和全省集中的95598投訴受理中心,深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)投訴”活動(dòng);

9月19日,浙江電力公司成功入選第四屆“浙江省最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”。此前,該公司已連續(xù)三屆榮登“浙江省最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”榜首。

據(jù)悉,“浙江省最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”評(píng)選立足“商業(yè)誠(chéng)信、稅收貢獻(xiàn)、產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)、就業(yè)提供與勞資關(guān)系、社會(huì)公益貢獻(xiàn)、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排”等七大評(píng)選體系,重點(diǎn)考察浙江企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的突出表現(xiàn),通過(guò)在全省范圍內(nèi)甄選候選企業(yè),同時(shí)結(jié)合抽樣調(diào)查、讀者代表與專家評(píng)委意見(jiàn),最終推選出10家企業(yè)為最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)。第四屆評(píng)選活動(dòng)的最終結(jié)果將于近期公布。

進(jìn)入“十二五”以來(lái),為更好服務(wù)浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,浙江公司加快轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式,全面落實(shí)電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃,推進(jìn)特高壓和堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè),全力保障可靠供電。截止2011年底,浙江110千伏及以上輸電線路達(dá)3.95萬(wàn)千米,變電容量達(dá)到2.4億千伏安,基本形成了以500千伏為骨干、220千伏為支撐,主網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)、輸配電統(tǒng)籌、城農(nóng)網(wǎng)協(xié)調(diào)的浙江電網(wǎng)。同時(shí),該公司全面整治城市配網(wǎng)“卡脖子”問(wèn)題,推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)和農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程,完成兩輪45萬(wàn)余戶“低電壓”綜合治理,實(shí)現(xiàn)城市和農(nóng)村戶均停電時(shí)間持續(xù)縮短和電能質(zhì)量穩(wěn)步提升。

浙江公司大力實(shí)施“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程,持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。該公司率先建成省市縣三級(jí)營(yíng)銷稽查監(jiān)控體系和全省集中的95598投訴受理中心,深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)投訴”活動(dòng);建立“統(tǒng)一集中、一口對(duì)外”協(xié)同服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“95598”客戶服務(wù)省級(jí)集約;實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),創(chuàng)建為民服務(wù)標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳;實(shí)施居民“100%用上電,100%不拉限電”的“雙百”行動(dòng)計(jì)劃,確保居民用電服務(wù)質(zhì)量。

作為重要的能源供應(yīng)企業(yè),浙江公司貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司綠色發(fā)展戰(zhàn)略,切實(shí)推進(jìn)綠色管理和節(jié)能減排,2011年實(shí)現(xiàn)全省電力企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行累計(jì)同比節(jié)約標(biāo)煤約36萬(wàn)噸。同時(shí),積極推進(jìn)新能源項(xiàng)目的規(guī)范管理,為光伏等新能源發(fā)展創(chuàng)造條件;推進(jìn)電動(dòng)汽車智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),構(gòu)建“城區(qū)10分鐘、郊縣20分鐘”充換電服務(wù)圈,建成國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際上區(qū)域范圍最大、互聯(lián)城市最多的電動(dòng)汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

浙江公司還積極承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任,持續(xù)助力公益,努力回饋社會(huì)。多年來(lái),該公司從茶產(chǎn)業(yè)培育、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等方面幫扶浙江龍泉蘭巨鄉(xiāng)和道太鄉(xiāng)12個(gè)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,蘭巨鄉(xiāng)農(nóng)民人均純收入從2006年的3000元提高到2011年的7000元。該公司還持續(xù)向社會(huì)困弱群體捐贈(zèng)愛(ài)心款,長(zhǎng)期為圓夢(mèng)大學(xué)春風(fēng)行動(dòng)的困難大學(xué)生以及特困人員、殘疾人員、孤寡人員、低收入人員等送溫暖。

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