為扎實(shí)開(kāi)展好居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，充分發(fā)揮南方區(qū)域示范點(diǎn)在專項(xiàng)行動(dòng)中的模范帶頭作用，近日，南方電監(jiān)局班子成員分別帶隊(duì)前往專項(xiàng)行動(dòng)示范點(diǎn)廣東肇慶四會(huì)、廣西南寧橫縣、海南�？谘葚S，走入基層，關(guān)愛(ài)民生，了解示范點(diǎn)在提高居民用電服務(wù)質(zhì)量方面作出的努力和成效。

自開(kāi)展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，南方電監(jiān)局密切圍繞電監(jiān)會(huì)“一個(gè)維護(hù)”“四個(gè)保障”“六個(gè)落實(shí)”，成立局專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，切實(shí)推動(dòng)示范點(diǎn)建設(shè)。南方電監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)分別聽(tīng)取了牽頭示范點(diǎn)在提高居民用電服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)的專題匯報(bào)，深入實(shí)地走訪了當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)鄉(xiāng)村與群眾親切交談。群眾踴躍發(fā)言，對(duì)國(guó)家電監(jiān)會(huì)和南方電監(jiān)局“系民心，走基層”的活動(dòng)連連稱贊，是想民之所想、急民之所急的大善之舉。老百姓淳樸的話語(yǔ)和笑容充分展現(xiàn)了居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施以來(lái)的顯著成效。

專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施以來(lái)，各電力企業(yè)紛紛響應(yīng)。示范點(diǎn)的電力企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)《南方區(qū)域居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，認(rèn)真貫徹落實(shí)《南方電網(wǎng)供電服務(wù)承諾》，在提高居民用電服務(wù)質(zhì)量上都開(kāi)展了富有特色的工作。廣東肇慶四會(huì)供電局通過(guò)“創(chuàng)建人民群眾滿意服務(wù)窗口”為平臺(tái)切實(shí)提高居民用電服務(wù)質(zhì)量；廣西南寧橫縣供電局采取流動(dòng)報(bào)裝點(diǎn)、電工代理報(bào)裝等方式為居民提供便捷服務(wù)；海南海口供電局在節(jié)日期間對(duì)變壓器和配套線路進(jìn)行擴(kuò)容改造，將計(jì)量表關(guān)口遷移到戶提高電壓合格率，建立移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)偏遠(yuǎn)山區(qū)等。示范點(diǎn)建設(shè)效果顯著，帶動(dòng)了南方區(qū)域其他供電企業(yè)融入開(kāi)展提高居民用電服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)的浪潮中，廣東茂名、廣東清遠(yuǎn)等地區(qū)紛紛立足地方，積極開(kāi)展提高居民用電服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。

南方電監(jiān)局將立足“監(jiān)管為民”，通過(guò)以下措施深入開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)：一是深入基層，調(diào)查摸底，走基層、知民情、促民生。二是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，以點(diǎn)帶面，總結(jié)推廣示范點(diǎn)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，將經(jīng)驗(yàn)制度化、規(guī)范化，形成機(jī)制。三是結(jié)合安全供電，進(jìn)一步提高供電服務(wù)水平。四是著力提高農(nóng)電“兩率”，讓群眾“用好電”。五是加強(qiáng)與地方政府的溝通與協(xié)作，力促居民用電服務(wù)質(zhì)量再出成效。六是做好保障性住房和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)難點(diǎn)的用電服務(wù)，為十八大的勝利召開(kāi)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。