漫長(zhǎng)的戰(zhàn)斗

要跟上全球最大軟件公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不斷刷新的期望，微軟中國(guó)必須以更聰明的方式與盜版斗爭(zhēng)到底；

中國(guó)GDP超越日本成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體的消息足以再次激起眾多跨國(guó)公司對(duì)華的復(fù)雜感情：沒有人能忽略如此龐大的市場(chǎng)，但它們?cè)谶@里賺錢仍然很不容易。微軟即是這樣的跨國(guó)巨頭之一—它在中國(guó)的收入低于在印度甚至韓國(guó)的收入，而中國(guó)GDP卻是后兩者之和的兩倍。

微軟始終對(duì)中國(guó)抱有極高希望，畢竟這是僅次于美國(guó)的全球第二大個(gè)人電腦（PC）市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)表明，2009年中國(guó)PC軟件盜版率是79%，這一數(shù)字在2005年和1994年分別為85%和92%。

事實(shí)上，盜版比大部分中國(guó)人想象得更危險(xiǎn)。2011年2月在法國(guó)巴黎舉行的第六屆全球打擊假冒和盜版大會(huì)上，微軟公司全球反盜版與假冒事務(wù)副總法律顧問David Finn展示了一個(gè)印有“FMM”標(biāo)志的盜版Office 2007軟件安裝盤。“FMM”所代表的La Familia是墨西哥最臭名昭著的暴力販毒集團(tuán)，他們將盜版軟件作為“販毒、賄賂和綁架的低風(fēng)險(xiǎn)、高利潤(rùn)補(bǔ)充業(yè)務(wù)”，在商店、市場(chǎng)和販?zhǔn)蹤C(jī)中分布著18萬(wàn)個(gè)銷售點(diǎn)，每天賺取的收入超過220萬(wàn)美元。

即便沒有暴力販毒集團(tuán)，盜版對(duì)人們?nèi)粘Ｉ�活的危害也很明顯。“中國(guó)消費(fèi)者是微軟所有市場(chǎng)中對(duì)盜版危害抱怨最多的。”David Finn對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》表示。2010年底，微軟針對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的20個(gè)國(guó)家3.8萬(wàn)名消費(fèi)者做的調(diào)查顯示，80%受訪者十分擔(dān)心盜版軟件的風(fēng)險(xiǎn)。

所有人都不希望在制作重要文件時(shí)遭遇死機(jī)，重啟后發(fā)現(xiàn)什么都沒有存下來(lái)；也不希望銘刻美好回憶的照片或視頻在系統(tǒng)崩潰后蕩然無(wú)存；更不希望自己的網(wǎng)上銀行賬戶被人盜用。中國(guó)軟件聯(lián)盟常務(wù)副理事長(zhǎng)鄒忭表示，盜版者目的經(jīng)常不在于售賣軟件，而是通過隱藏在盜版中的惡意代碼、釣魚網(wǎng)站等盜取消費(fèi)者諸如銀行、賬務(wù)等個(gè)人信息等從而非法牟利。正是基于這種現(xiàn)實(shí)訴求，微軟中國(guó)2010年底在北京、南京、杭州、武漢、成都和西安等6個(gè)城市首先發(fā)起了“真！就不一樣”大型正版推廣活動(dòng)。這是微軟首次在華發(fā)起這樣大規(guī)模的正版軟件推廣宣傳，覆蓋電視、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)、戶外等多種傳播渠道，目前正在上海等其他城市進(jìn)行第二輪傳播。

“真！就不一樣”代表了微軟在反盜版方面三個(gè)主要手段之一的教育引導(dǎo)，另外兩個(gè)手段是技術(shù)更新和協(xié)助執(zhí)法。微軟希望引導(dǎo)教育用戶認(rèn)識(shí)到盜版危害不僅是為了促使他們購(gòu)買正版，更希望用戶不要未經(jīng)授權(quán)地復(fù)制正版軟件。“數(shù)字化技術(shù)使復(fù)制軟件變得非常容易。”微軟中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)總經(jīng)理于維東對(duì)本刊表示：“這樣即便盜版渠道被取締問題還是存在。每當(dāng)用戶復(fù)制一份軟件，正版的市場(chǎng)份額就減少一份。”

盡管如此，自從2008年“黑屏事件”后，微軟中國(guó)對(duì)個(gè)人用戶態(tài)度始終非常溫和，以教育引導(dǎo)為主要手段。它顯然害怕再次陷入消費(fèi)者的聲討。“真！就不一樣”著重從消費(fèi)者數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全的角度描述盜版的危害和正版的安全可靠，而非生硬地指出使用盜版是錯(cuò)誤甚至犯罪。

為打動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者，微軟開始嘗試此前一直不敢擁抱的低價(jià)。Windows 7的家庭普通版零售盒裝一開始零售價(jià)便為399元，僅為美國(guó)市場(chǎng)售價(jià)的1/3。同樣版本的Vista在中國(guó)剛上市時(shí)價(jià)格為1532元，后下調(diào)至499元。2010年7月，微軟中國(guó)還推出“校園先鋒計(jì)劃”，以199元的全球最低價(jià)向大學(xué)生銷售Windows 7專業(yè)版。除去這一舉動(dòng)的公益色彩，顯然微軟希望讓大學(xué)生這一未來(lái)市場(chǎng)的主流消費(fèi)人群盡早認(rèn)識(shí)到正版軟件的好處。

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