中國企業(yè)服務(wù)迎來三大變化,TOB公司的未來在哪?
當(dāng)我們回首整個云計(jì)算領(lǐng)域,新舊勢力交織、各路資本齊至,風(fēng)景從未如此絢爛。
中國企業(yè)服務(wù)市場的“新”
從2015年的SaaS元年開始,一批又一批云服務(wù)公司快速崛起,到今天,中國云服務(wù)市場已和三年前截然不同。崔牛會曾在2017年提出了“新場景·新商業(yè)”,其核心在于“場景”,而貫穿始終的,則是“新”。
它代表著SaaS與過去相比的煥然一新,不論是產(chǎn)品深度、商業(yè)模式,又或是服務(wù)能力。大致來說,今天的SaaS市場與過去相比,有三大明顯不同。
首先,今天的市場仍有巨大機(jī)會,卻不在通用型工具上。
釘釘、企業(yè)微信等巨頭扶持下的SaaS工具各出奇招搶占市場,對于創(chuàng)業(yè)型SaaS公司而言,在通用型工具領(lǐng)域很難有所作為。這和幾年前的格局截然不同。
巨頭切入通用型市場,帶來的直接影響是——創(chuàng)業(yè)型公司都開始往縱深走,如果不能在垂直領(lǐng)域做深做重,就可能被踢出局。通用型市場天然門檻較低,創(chuàng)業(yè)企業(yè)又不如釘釘?shù)裙举Y源豐富,因此,它們唯一能做的就是自己搭建競爭壁壘。
另一方面,如果產(chǎn)品本身帶有一定行業(yè)屬性,釘釘、企業(yè)微信這類強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基因的公司就很難攻克下來。行業(yè)積累并非一朝一夕之事,釘釘這類公司要做的是平臺,而不會針對垂直行業(yè)出手,至少短時間內(nèi)不會。
第二,市場對產(chǎn)品能力的要求比三年前高得多。
盡管諸多創(chuàng)業(yè)者、投資人都說目前還處于國內(nèi)SaaS領(lǐng)域發(fā)展的早期,但不可否認(rèn),這幾年里,國內(nèi)SaaS廠商正在快速蛻變,產(chǎn)品成熟度大幅提升。更重要的是,用戶在了解了越來越多國內(nèi)外優(yōu)秀的SaaS產(chǎn)品后,對產(chǎn)品能力提出了更高的要求。
這種要求未必是在功能的豐富程度上。尤其是對于中小企業(yè)而言,它們或許不需要紛繁復(fù)雜的功能,而是迫切希望產(chǎn)品能以最簡單的方式,解決其長期以來在某個業(yè)務(wù)場景下存在的問題。
所以在這個時間點(diǎn),SaaS廠商們要做的是提升自身產(chǎn)品場景化的體驗(yàn),這是非常重要的競爭力。當(dāng)然,這也是諸多企業(yè)服務(wù)公司正在努力的。
第三,SaaS的熱度遠(yuǎn)不如前,投資人和用戶不再“寬容”,要么價值要么死。
2015年是SaaS這個概念最火熱的時候,整個企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域都迎來了“春天”。但投資人要的是收益,用戶要的是解決問題,沒人愿意純粹為一個概念買單。
這直接導(dǎo)致2016年的SaaS市場的熱度就急轉(zhuǎn)直下,創(chuàng)業(yè)公司開始出現(xiàn)資金困難的問題,面臨生死存亡。(責(zé)任編輯:方向)
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