問(wèn)：360安全產(chǎn)品采用“云查殺”機(jī)制，是否會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部信息泄露？

答：“云查殺”是國(guó)內(nèi)外主流安全軟件廣泛采用的技術(shù)，360安全軟件嚴(yán)格遵守《用戶隱私保護(hù)白皮書》，聯(lián)網(wǎng)查詢的數(shù)據(jù)僅限于可執(zhí)行程序信息（如exe、dll等PE文件）和網(wǎng)址指紋，分別用于攔截和查殺惡意程序和掛馬、釣魚等惡意網(wǎng)址，不會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部信息泄露，如有此類情況發(fā)生，360公司愿意承擔(dān)法律責(zé)任并賠償企業(yè)損失。

具體到360軟件聯(lián)網(wǎng)查詢的可執(zhí)行程序信息包括：文件指紋（不可逆的MD5字符串）、文件名、執(zhí)行路徑、運(yùn)行參數(shù)等特征值，不會(huì)上傳任何涉及用戶隱私的表格、圖片、文檔等非PE文件；聯(lián)網(wǎng)查詢的網(wǎng)址指紋，是通過(guò)hash對(duì)網(wǎng)址（URL）進(jìn)行MD5編碼，服務(wù)端拿到具體的MD5編碼后，是無(wú)法還原出用戶的原始訪問(wèn)鏈接，確保用戶隱私不會(huì)泄露。

問(wèn)：如果企業(yè)用戶不希望私有軟件被“云安全”上報(bào)檢測(cè)，該如何操作？

答：“云安全計(jì)劃”是指用戶參與上報(bào)可疑程序的機(jī)制，提高360對(duì)木馬病毒的檢測(cè)和防護(hù)響應(yīng)速度。這里的可疑程序是指，既不在木馬病毒庫(kù)中，又不正規(guī)軟件白名單庫(kù)中，且具有一定風(fēng)險(xiǎn)的可執(zhí)行文件樣本。

用戶可以在360安全衛(wèi)士/360殺毒右上角設(shè)置界面中，取消“加入云安全計(jì)劃”，360不會(huì)上傳可執(zhí)行文件樣本，因此也不會(huì)對(duì)企業(yè)私有軟件上報(bào)檢測(cè)。

問(wèn)：360打補(bǔ)丁、軟件管家等功能采用P2P下載模塊，如果避免占用過(guò)多企業(yè)內(nèi)網(wǎng)帶寬？

答：我們推薦企業(yè)用戶選擇使用360企業(yè)版安全軟件，可以提供全網(wǎng)統(tǒng)一體檢、打補(bǔ)丁、殺病毒、開機(jī)加速、分發(fā)軟件、發(fā)送公告、流量監(jiān)控、資產(chǎn)管理等功能，幫助企業(yè)用戶節(jié)約帶寬、方便網(wǎng)管進(jìn)行統(tǒng)一的安全管理。以打補(bǔ)丁和更新病毒庫(kù)為例，如果控制中心可以直接連接互聯(lián)網(wǎng)，控制中心則作為代理服務(wù)器，實(shí)時(shí)緩存客戶端需要升級(jí)的文件數(shù)據(jù)，為終端客戶提供最及時(shí)的升級(jí)服務(wù)；如果控制中心無(wú)法接入互聯(lián)網(wǎng)，可以使用離線升級(jí)工具，在一臺(tái)能上網(wǎng)的機(jī)器上下載好升級(jí)數(shù)據(jù)，然后導(dǎo)入到控制中心去更新，控制中心下面的終端客戶也能及時(shí)進(jìn)行病毒木馬庫(kù)和程序文件的升級(jí)，升級(jí)方式由企業(yè)用戶自主選擇。

包括國(guó)家商務(wù)部、新華社等大型企事業(yè)單位在內(nèi)，目前已經(jīng)有超過(guò)42萬(wàn)家企業(yè)采用360企業(yè)版，終端用戶量超過(guò)千萬(wàn)臺(tái)電腦。

問(wèn)：有企業(yè)擔(dān)心360與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)或管理軟件沖突，如有誤報(bào)會(huì)影響企業(yè)正常辦公，這種情況該如何避免？

答：為避免對(duì)企業(yè)使用的小眾軟件出現(xiàn)誤報(bào)，360企業(yè)版獨(dú)創(chuàng)了企業(yè)白名單技術(shù)，提供了智能化和定制化的解決方案。安裝360企業(yè)版后，企業(yè)IT人員可以自行定制軟件和網(wǎng)址白名單，在確保內(nèi)網(wǎng)安全的同時(shí)，提高了內(nèi)網(wǎng)軟件與360安全軟件的兼容性，有效降低了企業(yè)信息安全防護(hù)的管理成本。

問(wèn)：360企業(yè)版產(chǎn)品免費(fèi)，靠什么賺錢？是否會(huì)把盈利項(xiàng)目捆綁在免費(fèi)產(chǎn)品上？

答：360企業(yè)版通過(guò)免費(fèi)模式，讓更多企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)高效網(wǎng)絡(luò)管理，解決個(gè)人版安全軟件無(wú)法在企業(yè)環(huán)境中統(tǒng)一打補(bǔ)丁、完全避免誤報(bào)的短板，這是我們和企業(yè)都愿意看到的。如果企業(yè)用戶有個(gè)性化、定制化的需求，可以使用收費(fèi)的360私有云服務(wù)，但完全由用戶自主選擇。

問(wèn)：關(guān)于近期出現(xiàn)的360負(fù)面報(bào)道，360企業(yè)版能否從部署方案上徹底解決企業(yè)的疑慮？

答：360絕對(duì)不會(huì)侵犯用戶隱私。360產(chǎn)品經(jīng)過(guò)工信部、公安部等權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)，是合法運(yùn)營(yíng)的安全產(chǎn)品，我們對(duì)負(fù)面報(bào)道中提及的產(chǎn)品問(wèn)題已經(jīng)做出全面澄清；對(duì)于少數(shù)始終抱有“寧可信其有、不可信其無(wú)”疑慮的用戶，也可以選擇切斷服務(wù)端和外網(wǎng)的連接，360企業(yè)版同樣支持隔離網(wǎng)環(huán)境。