鹽城市提升12345熱線與110接警臺(tái)聯(lián)動(dòng)工作質(zhì)效
本文原標(biāo)題:《我市提升12345熱線與110接警臺(tái)聯(lián)動(dòng)工作質(zhì)效》
2024年1月11日10:54,融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)&耀旅網(wǎng)&都融網(wǎng)小編在江蘇省鹽城市人民政府官網(wǎng)“首頁(yè)>要聞動(dòng)態(tài)>部門資訊”欄目看到一則標(biāo)題為《我市提升12345熱線與110接警臺(tái)聯(lián)動(dòng)工作質(zhì)效》的消息,以下為該消息全文——
1月10日是全國(guó)第四個(gè)中國(guó)人民警察節(jié),也是全國(guó)公安機(jī)關(guān)第38個(gè)“110宣傳日”。鹽城12345熱線聯(lián)合市公安局在寶龍城市廣場(chǎng)舉辦開放日宣傳活動(dòng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示警用裝備、科普宣傳110和12345熱線職責(zé)范圍、設(shè)置互動(dòng)游戲等,引導(dǎo)群眾通過(guò)正確的渠道反映合理訴求。
近年來(lái),鹽城12345熱線不斷深化與110接警臺(tái)的聯(lián)動(dòng)對(duì)接工作,當(dāng)110接到涉及道路破損、消費(fèi)糾紛等非警務(wù)警情,可通過(guò)三方通話或一鍵派單的方式聯(lián)動(dòng)12345熱線受理。同時(shí),12345熱線接到涉及違法犯罪、事態(tài)難以控制的緊急事件也可實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)110處理。通過(guò)專席互設(shè)、工單警單雙向流轉(zhuǎn)受理等方式,實(shí)現(xiàn)了分流轉(zhuǎn)辦工作的全流程閉環(huán)模式。2023年,12345熱線共受理110轉(zhuǎn)辦工單32934件,有效緩解非警務(wù)警情占用警力資源的情況。
下一步,鹽城12345熱線將進(jìn)一步明確與110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)事項(xiàng),發(fā)揮12345熱線紓民意、解民憂的職能優(yōu)勢(shì),不斷提升“雙號(hào)”聯(lián)動(dòng)工作質(zhì)效,力爭(zhēng)聯(lián)動(dòng)工作更高效、服務(wù)更精準(zhǔn)、群眾更滿意。
來(lái)源:鹽城市行政審批局辦公室
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