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工商微博曝光“老基會(huì)”

來源:北京晚報(bào) 作者:楊濱 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2011-03-31 16:01 
核心提示:大家好,市工商局昌平分局12315的官方圍脖開通啦,敬請大家關(guān)注!新浪微博上最近出現(xiàn)了一個(gè)特殊的博主昌平工商12315,這是北京工商部門開出的首個(gè)微博,也是一個(gè)能處理消費(fèi)糾紛的微博。 工商微博今天用網(wǎng)絡(luò)和生活化的語言提醒網(wǎng)友警惕劣質(zhì)化妝品:大折扣、標(biāo)

“大家好,市工商局昌平分局12315的官方‘圍脖’開通啦,敬請大家關(guān)注!”新浪微博上最近出現(xiàn)了一個(gè)特殊的博主——“昌平工商12315”,這是北京工商部門開出的首個(gè)微博,也是一個(gè)能處理消費(fèi)糾紛的微博。

工商微博今天用網(wǎng)絡(luò)和生活化的語言提醒網(wǎng)友警惕劣質(zhì)化妝品:“‘大折扣’、標(biāo)識模糊、刮掉條形碼或電子監(jiān)管碼的化妝品基本上都是假貨!童鞋們,擦亮你們的慧眼吧!臉是自個(gè)兒的,可別讓劣質(zhì)化妝品毀了咱這張臉!”

記者瀏覽發(fā)現(xiàn),昨天貼出的內(nèi)容有7種不合格食品的停售信息,有國家工商總局發(fā)布的乳制品經(jīng)營規(guī)定,還有一個(gè)消費(fèi)提醒。博主說,“中國老年基金會(huì)”早在2003年就更改了組織名稱,且沒有開展過任何評選活動(dòng)。提醒老年朋友,遇到類似繳費(fèi)參加評選的活動(dòng),一定不要輕信!

“我們希望給廣大網(wǎng)民多一個(gè)消費(fèi)投訴、信息溝通的平臺,出現(xiàn)消費(fèi)糾紛及時(shí)反映,也希望通過微博發(fā)帖,公布一些消費(fèi)陷阱案例,以免消費(fèi)者上當(dāng)受騙”,昌平工商分局12315劉主任告訴本報(bào)記者,這個(gè)官方微博涉及消費(fèi)維權(quán)、食品安全、消費(fèi)指南、網(wǎng)購團(tuán)購消費(fèi)、舉報(bào)投訴等一系列內(nèi)容,很多愛上網(wǎng)的年輕消費(fèi)者有了微博投訴平臺,無疑能和工商部門有更多交流。

這個(gè)微博一露面就引起多方注意。劉主任說,看到微博的名字,微博管理者也嚇了一跳,還專門來電話向他們核實(shí)身份。

記者看到,微博上的工商人員一改往日的“嚴(yán)肅”面孔,和網(wǎng)友交流得“輕松活潑”。微博開通首日,網(wǎng)民蜜斯特李問:“這是真的嗎,我們?nèi)嗣窈瑴I詢問”。博主回復(fù)說:“您好,請放心,是真的!如果您遇到消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害的情況可以通過微博向我們申訴,如果有無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、異地經(jīng)營等非法行為您也可以向我們舉報(bào)!我們將努力服務(wù)人民”。面對天通苑一媒體的祝賀:“溝通無極限!恭喜恭喜”,博主也謙虛地回復(fù):“謝謝關(guān)注!也希望媒體向我們提供更多線索。”

“我們要求微博負(fù)責(zé)人對消費(fèi)者反映的各類訴求提出意見或建議,要耐心細(xì)致地給予回復(fù),做到熱情周到,不能敷衍了事”,劉主任表示。

市工商局副局長黃小文介紹說,如今市民的消費(fèi)方式、生活方式多樣化,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、團(tuán)購消費(fèi)已成時(shí)尚,QQ、微博等新的交流方式也成為年輕人的新寵。因此,工商部門將適應(yīng)這種新趨勢,利用“新媒體”,通過開通“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)報(bào)”、“手機(jī)消費(fèi)報(bào)”、“手機(jī)微博”等方式,公示不合格商品信息。

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