在3G牌照發(fā)布之前，運(yùn)營商主打“全球眼”、“寬視界”等網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)，當(dāng)時(shí)作為運(yùn)營商的視頻監(jiān)控平臺(tái)供應(yīng)商則多是通信行業(yè)的大型廠商，比如華為、中興、貝爾，而前端設(shè)備以及視頻編碼設(shè)備的供應(yīng)商多是行業(yè)內(nèi)主流的安防廠家，比如海康和大華。基于傳統(tǒng)PC客戶端的電信級(jí)視頻監(jiān)控平臺(tái)目前的運(yùn)營商已經(jīng)相對成熟，部分省份平臺(tái)也開始提供高清視頻監(jiān)控運(yùn)營業(yè)務(wù)，在3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，云平臺(tái)和云服務(wù)在強(qiáng)大的技術(shù)支持下也已獲得龐大的移動(dòng)終端用戶，因而又衍生出基于移動(dòng)終端的視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。其中構(gòu)建基于云平臺(tái)的視頻業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)自然落到通信運(yùn)營商肩上，目前運(yùn)營商中做的比較好的應(yīng)該是中國聯(lián)通和中國電信。

實(shí)現(xiàn)視頻業(yè)務(wù)的運(yùn)營服務(wù)，覆蓋傳統(tǒng)PC和手機(jī)/Pad/MID類等移動(dòng)終端，運(yùn)營商具有天生優(yōu)勢。首先其具有強(qiáng)大先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信資源、龐大的集團(tuán)客戶群體、完備的運(yùn)營體系，其中中國聯(lián)通在3G領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢又更加凸顯了移動(dòng)視頻應(yīng)用領(lǐng)域的能力。其次傳統(tǒng)安防從業(yè)者雖然在傳統(tǒng)安防市場中摸爬滾打多年，但是對于運(yùn)營商體系內(nèi)的安防平臺(tái)構(gòu)建、運(yùn)營支撐和銷售體系并不熟悉。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，則給廣大的安防設(shè)備制造商提供了更多的機(jī)會(huì)

目前各省運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控核心平臺(tái)基本建設(shè)完成，諸如高清等新業(yè)務(wù)的引入基本是在原有平臺(tái)上不斷升級(jí)和擴(kuò)容，接下來重點(diǎn)關(guān)注運(yùn)營商的銷售體系和運(yùn)營支撐體系。

運(yùn)營支撐體系是運(yùn)營商的業(yè)務(wù)核心，主要包括平臺(tái)部署、核心網(wǎng)元對接、營帳出帳系統(tǒng)的支撐等，通過該體系部署的視頻運(yùn)營平臺(tái)能保障企業(yè)客戶通過包月套餐租用的方式，通過某個(gè)計(jì)費(fèi)手機(jī)號(hào)碼實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)扣費(fèi)和出帳結(jié)算。

集團(tuán)客戶銷售體系又不同于常見的個(gè)人業(yè)務(wù)，其按照類型在運(yùn)營商體系內(nèi)一般可以分為行業(yè)大客戶和中小企業(yè)客戶，其中行業(yè)大客戶經(jīng)理一般在市公司和省公司，分管中小企業(yè)客戶銷售的客戶經(jīng)理則更多分布在各營業(yè)部(不同于營業(yè)廳的概念)或者區(qū)縣分公司。集團(tuán)客戶中行業(yè)大客戶的大致分類如下：

• 金融證保：銀行、證券、保險(xiǎn)等；

• 政要：政府部門或軍方等；

• 大企：主要是省內(nèi)的大型制造業(yè)企業(yè)或者知名企業(yè)等等。

運(yùn)營商按照行政區(qū)劃和街道劃分出一個(gè)個(gè)網(wǎng)格，在網(wǎng)格內(nèi)的廣大中小企業(yè)商戶就是運(yùn)營商所說的中小企業(yè)客戶，而負(fù)責(zé)中小企業(yè)客戶的集團(tuán)客戶經(jīng)理又稱為網(wǎng)格經(jīng)理。

廣大中小企業(yè)客戶，希望初始投資比較低并且沒有太多定制化需求，因此租用已有的成熟平臺(tái)是更好的解決方案。因此為了更好地服務(wù)于廣大中小企業(yè)客戶和部分行業(yè)大客戶，運(yùn)營商提供的視頻業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺(tái)需要有以下幾個(gè)特定的特點(diǎn)和要求：

• 受眾面向廣大的中小企業(yè)客戶和部分行業(yè)大客戶，統(tǒng)稱為集團(tuán)客戶；

• 業(yè)務(wù)規(guī)范性要求比較高，企業(yè)客戶開戶和繳費(fèi)使用沿用個(gè)人業(yè)務(wù)支撐體系，企業(yè)客戶也可以到營業(yè)廳受理；

• 業(yè)務(wù)資費(fèi)模式靈活，可以自備機(jī)安裝、一次性購買、或者月套餐租用，并且支持不同的套餐進(jìn)行組合；

• 運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)為電信級(jí)平臺(tái)，穩(wěn)定性和性能要求非常高；

•可以支持除PC終端的其它移動(dòng)終端如智能手機(jī)、pad等的接入，同時(shí)支持IOS和安卓(Android)操作系統(tǒng)；運(yùn)營商給出的手機(jī)查看視頻監(jiān)控畫面的流量和時(shí)間測算表。(責(zé)任編輯：韓杰)