移動支付引多方爭食 商業(yè)模式未成熟問題突出
移動支付這個(gè)關(guān)鍵詞,隨著中國聯(lián)通和招商銀行的大動作,再次熱絡(luò)起來。
昨日,聯(lián)通與招行共同舉辦了手機(jī)錢包產(chǎn)品發(fā)布會,中國人民銀行科技司副司長陸書春在會上說,中國金融移動支付標(biāo)準(zhǔn)近期即將發(fā)布。央行下一步將積極推動標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用試點(diǎn)示范以及基礎(chǔ)設(shè)施的完善,為移動支付營造更好環(huán)境。
本次發(fā)布會的主題是聯(lián)通推出的新型服務(wù)。用戶可將招行信用卡賬戶內(nèi)置在手機(jī)USIM卡中,就能實(shí)現(xiàn)銀行卡功能與手機(jī)功能“合二為一”,刷手機(jī)即可直接進(jìn)行各種消費(fèi)。產(chǎn)品下月將率先在上海商用。
這些讓記者想起了今年9月時(shí)HTC與招行合作推出的手機(jī)電子錢包業(yè)務(wù)。與上述類似,HTC與招行的移動支付服務(wù),也可讓用戶持有嵌入信用卡芯片的手機(jī),只需在具有"閃付QuickPass"標(biāo)識的銀聯(lián)POS機(jī)上便可完成支付。
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業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,我國移動支付迎來了一個(gè)前所未有的爆發(fā)性增長點(diǎn),金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營商、第三方支付平臺都對這個(gè)巨大的市場躍躍欲試。
其實(shí),這樣的分析并不全面,F(xiàn)在移動支付市場除了上述三方外,手機(jī)廠商也成了不可或缺的角色。
產(chǎn)業(yè)鏈上角色的增多,預(yù)示著這一市場上的競爭趨于激烈。“移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,已經(jīng)潛移默化地改變著人們的生活方式以及消費(fèi)習(xí)慣,同時(shí),也給整個(gè)零售消費(fèi)市場帶來了革命性的變化”,艾瑞咨詢分析師謝春認(rèn)為,隨著移動支付技術(shù)的演變與推進(jìn),用戶未來支付環(huán)節(jié)上將變得更加智能化與個(gè)性化,競爭也會越來越激烈。
不過,這并不意味著移動支付從此一帆風(fēng)順。德勤中國金融服務(wù)行業(yè)主管合伙人王鵬程認(rèn)為,中國移動支付市場仍處于培育階段,整體普及率較低,多數(shù)移動支付業(yè)務(wù)與產(chǎn)品還處于試用階段,產(chǎn)業(yè)鏈各方尚未形成成熟的商業(yè)模式,面臨的問題還很多。
在業(yè)界看來,移動支付市場上暫時(shí)不可能出現(xiàn)一家獨(dú)大的現(xiàn)象。因?yàn)闊o論是金融機(jī)構(gòu)還是運(yùn)營商或第三方支付企業(yè),都很難把控整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。
據(jù)知情者透露,目前國內(nèi)移動支付產(chǎn)業(yè)的主要推力來自金融機(jī)構(gòu)、移動運(yùn)營商和第三方支付機(jī)構(gòu)。其中,金融機(jī)構(gòu)對現(xiàn)有的金融網(wǎng)絡(luò)、清算系統(tǒng)、客戶及商戶資源擁有優(yōu)勢,但對終端設(shè)備制造商的控制力弱。而電信運(yùn)營商雖然對終端用戶和終端設(shè)備制造商的控制能力較強(qiáng),但缺乏商戶資源。第三方支付在用戶和線上商戶資源上具有優(yōu)勢,但線下商戶資源不足,對終端設(shè)備制造的影響力也有限。
對于移動支付來說,安全始終是移動支付發(fā)展道路上必須面對的一個(gè)坎。不久前谷歌錢包曝出的安全漏洞問題,再次將業(yè)界的目光聚焦至移動支付的安全問題上。據(jù)悉,谷歌錢包能夠使攻擊者獲得用戶的個(gè)人識別碼并竊取賬戶中的資金,攻擊者甚至沒有必要掌握專門的黑客技術(shù)。如何保證移動支付賬戶的安全已成為目前阻礙移動支付行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要難題。如何讓消費(fèi)者放心便捷地使用移動支付,這相當(dāng)考驗(yàn)各個(gè)企業(yè)的技術(shù)水平。
中國銀聯(lián)移動支付項(xiàng)目組資深經(jīng)理李尚慧表示,盡管目前我國移動支付市場存在銀行、手機(jī)運(yùn)營商及第三方支付企業(yè)三股大的力量,但它們相互之間尚處于一個(gè)相對封閉的狀態(tài),彼此之間的合作也不夠深入,這種封閉狀態(tài)和不深入的合作對于移動支付行業(yè)整體發(fā)展而言,是極其不利的。
她還指出,移動支付試點(diǎn)雖多,但卻未能形成主導(dǎo)模式。移動支付領(lǐng)域有全手機(jī)NFC系統(tǒng)方案、NFD等多種模式,而其中并沒有出現(xiàn)主導(dǎo)模式,也缺乏相互兼容性,這無疑會縮小用戶的使用范圍,給用戶造成不便。而除了三大力量相互封閉、移動支付兼容性不夠之外,移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)難以跟進(jìn)也是制約其發(fā)展的重要因素。
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