中國移動集團(tuán)公司總裁李躍在“寬帶中國2013專項(xiàng)行動動員部署電視電話會議”上表示，中國移動將堅(jiān)決按照工業(yè)和信息化部的部署，抓好“寬帶中國2013專項(xiàng)行動”的組織落實(shí)，確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。2012年，四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展取得顯著成效，無線寬帶網(wǎng)絡(luò)能力不斷增強(qiáng)。

李躍說，2012年，中國移動全面超額完成了寬帶普及提速工程既定目標(biāo)任務(wù)。四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展取得顯著成效，無線寬帶網(wǎng)絡(luò)能力不斷增強(qiáng)，截至2012年年底，中國移動累計(jì)完成TD-SCDMA基站建設(shè)約28.3萬個(gè)，網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋了全國所有縣級以上城市;WLAN覆蓋廣度和深度不斷加強(qiáng)，接入點(diǎn)達(dá)到395萬個(gè)，無線寬帶普及度和接入能力顯著提升;建設(shè)TD-LTE基站2.2萬個(gè)，覆蓋杭州、廣州、深圳等15個(gè)城市，總覆蓋面積超過3000平方公里。完成公益機(jī)構(gòu)寬帶接入普及計(jì)劃的工作任務(wù);完成19個(gè)省7541個(gè)行政村通寬帶工作。鐵通公司作為中國移動有線寬帶運(yùn)營的主體，寬帶用戶數(shù)超過1045萬，其中，F(xiàn)TTH覆蓋家庭用戶數(shù)達(dá)到315萬戶，完成計(jì)劃的175%;4M以上寬帶用戶數(shù)達(dá)到391萬戶，完成計(jì)劃的186%。

2013年，新增TD-SCDMA用戶6000萬戶，網(wǎng)絡(luò)的城區(qū)面積有效覆蓋率力爭達(dá)到90%以上。李躍提出，2013年，中國移動將充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)特色優(yōu)勢，統(tǒng)籌無線和有線、城市和農(nóng)村、東中西部省區(qū)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提升公司的寬帶網(wǎng)絡(luò)綜合能力。

一是進(jìn)一步推進(jìn)四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展。新增TD-SCDMA用戶6000萬戶(挑戰(zhàn)目標(biāo))，穩(wěn)步提高TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的城區(qū)面積有效覆蓋率，力爭在2013年年底達(dá)到90%以上;通過專項(xiàng)整治不斷提高TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和健康度，提升客戶感知;統(tǒng)籌規(guī)劃頻率資源，調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有TD-SCDMA基站，夯實(shí)TD-LTE升級演進(jìn)基礎(chǔ)。加快推進(jìn)TD-LTE擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)的測試攻關(guān)工作，計(jì)劃開展20萬座TD-LTE基站的建設(shè)，將把TD-LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍擴(kuò)展到全國所有地級以上城市(含市轄區(qū))，并在縣城建設(shè)LTE示范站。繼續(xù)加強(qiáng)WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，持續(xù)提高覆蓋廣度和深度，并積極探索用WLAN解決偏遠(yuǎn)地區(qū)的寬帶接入需求，全年計(jì)劃新增AP接入點(diǎn)77萬個(gè);全面提升WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，進(jìn)一步提高WLAN設(shè)備要求和建網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn);推廣普及WLAN自動認(rèn)證，有效支撐移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

二是持續(xù)推進(jìn)城域傳送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整和能力建設(shè)，重點(diǎn)滿足基站和集團(tuán)客戶需求，全面提升綜合業(yè)務(wù)接入能力和流量疏通能力。推進(jìn)有線寬帶接入技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，中國移動將進(jìn)一步加快推動FTTH ONU設(shè)備接口標(biāo)準(zhǔn)的開放，并力爭納入設(shè)備采購要求，降低綜合成本，提高產(chǎn)業(yè)化規(guī)模。加快寬帶網(wǎng)絡(luò)光纖化建設(shè)，推動光纖到樓入戶，同步提高骨干網(wǎng)傳輸能力和效率，提升有線寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。2013年，計(jì)劃新增互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶100萬戶，新增互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口270萬個(gè)，新增FTTH覆蓋家庭200萬戶，全面提升4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶比例。

三是繼續(xù)加快內(nèi)容和應(yīng)用能力建設(shè)，推動技術(shù)創(chuàng)新，抓好應(yīng)用落地，提高運(yùn)營水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。2013年將繼續(xù)加大IDC建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容引入，加快大型倉儲式節(jié)能IDC機(jī)房和集中化數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，推廣云計(jì)算應(yīng)用，為客戶提供新型IDC服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)無線城市建設(shè)，完善一站式的城市管理和生活信息服務(wù)平臺，做精做細(xì)民生應(yīng)用，滿足市民需求，提升對政府及行業(yè)的支撐能力，加強(qiáng)應(yīng)用落地。繼續(xù)提高12582平臺服務(wù)能力，加強(qiáng)城鄉(xiāng)互動，為廣大農(nóng)民、涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)村基層政府提供全方位的信息服務(wù)。

四是堅(jiān)持“客戶為根、服務(wù)為本”的理念，不斷提高寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。積極分析解決客戶滿意度中的短板問題，提升客戶體驗(yàn)，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善客戶申訴管理，努力解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，持續(xù)提高對客戶的多種渠道服務(wù)能力。