Foursquare CEO:忽視搜索是公司最大失誤
北京時(shí)間3月12日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,在過(guò)去幾年中,F(xiàn)oursquare CEO丹尼斯·克羅利(Dennis Crowley)一直都十分受到西南偏南大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“SXSW”)的歡迎。他的靈敏、聰明以及個(gè)人魅力幫助自己的地理位置服務(wù)Foursquare在2009年開(kāi)始逐漸崛起,并進(jìn)入消費(fèi)者的視線(xiàn)。但在4年后,克羅利突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)處在一個(gè)比較尷尬的位置上。目前的Foursquare正處在品牌和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型期間,克羅利需要重新思考在如今已經(jīng)十分擁擠的社交市場(chǎng)中Foursquare該如何重新定位的問(wèn)題。
在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一的SXSW大會(huì)上,克羅利坦言自己認(rèn)為Foursquare做得還不好,就連部分Foursquare想做好的一些事也沒(méi)做好。過(guò)去幾年,丹尼斯本人一直不愿意承認(rèn)Foursquare在“徽章”(badges)、“地主”(mayorships)和其他游戲元素上投入了過(guò)多精力。
“Foursquare遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是只有地主和徽章這么簡(jiǎn)單,這是一個(gè)理解層面的問(wèn)題,我們已經(jīng)淘汰掉了許多東西。”克羅利說(shuō)道。
“徽章”、“地主”并不是Foursquare想要的未來(lái),F(xiàn)oursquare在成立之初將自己定位于定位和發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域,公司的目標(biāo)是根據(jù)時(shí)間、簽到歷史、歷史數(shù)據(jù)將用戶(hù)導(dǎo)向興趣點(diǎn)。在另一方面,F(xiàn)oursquare也希望能夠從中獲利,他們的主要目標(biāo)是為本地企業(yè)和大型國(guó)際企業(yè)提供強(qiáng)大的工具,而這些企業(yè)也通常更愿意為優(yōu)秀的分析服務(wù)付費(fèi)。
然而,同F(xiàn)oursquare剛剛面世時(shí)的快速竄紅相比,F(xiàn)oursquare在前行道路中也遇到了不小的阻力,就比如現(xiàn)在Foursquare 的“超級(jí)用戶(hù)”粉絲都希望自己成為特定地點(diǎn)的“市長(zhǎng)”(通常只有在某一地點(diǎn)簽到次數(shù)最多的用戶(hù)才能獲此頭銜)。對(duì)此,克羅利承認(rèn),這可能是Foursquare早期戰(zhàn)略帶來(lái)的后遺癥,因?yàn)檫@一做法同應(yīng)用的“發(fā)現(xiàn)”功能大相徑庭。
用克羅利的話(huà)來(lái)說(shuō),F(xiàn)oursquare犯下的最大錯(cuò)誤是:“從產(chǎn)品角度出發(fā),我們沒(méi)有從一開(kāi)始就把搜索放到最核心的位置”。此外,克羅利還希望減少用戶(hù)在使用Foursquare中會(huì)遇到的操作、導(dǎo)航問(wèn)題,并正在重新考慮“徽章”、“地主”在現(xiàn)實(shí)世界中的作用。
Foursquare現(xiàn)在的問(wèn)題在于時(shí)間和競(jìng)爭(zhēng),該服務(wù)目前擁有3000萬(wàn)用戶(hù),這一成績(jī)對(duì)于一個(gè)誕生僅僅四年的服務(wù)來(lái)說(shuō)已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)。但需要指出的是,包括谷歌(微博)、Yelp、Facebook在內(nèi)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)軍本地發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域。比如,谷歌有Google+ Local、Yelp本身就具備類(lèi)似功能,F(xiàn)acebook則剛剛推出了“圖譜搜索”(Graph Search)功能,該功能可能使用戶(hù)在未來(lái)可以通過(guò)好友找到潛在興趣點(diǎn)。
有消息稱(chēng)Foursquare正在進(jìn)行新一輪融資,但部分投資者則對(duì)此持有懷疑態(tài)度,因?yàn)镕oursquare目前在地理發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域的前景并不確定,其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度也不盡如人意。不過(guò),克羅利依然認(rèn)為自己的公司被外界所低估,他強(qiáng)調(diào)了Foursquare在日本、巴西、俄羅斯、土耳其等國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展情況,并認(rèn)為外界低估了Foursquare位置數(shù)據(jù)庫(kù)的巨大潛力,這一數(shù)據(jù)庫(kù)中包含了5000萬(wàn)個(gè)興趣點(diǎn)數(shù)據(jù)。除此之外,克羅利甚至還談到了Foursquare和可穿戴式計(jì)算設(shè)備的結(jié)合,比如谷歌眼鏡或者智能手表。
“我依然希望讓人們能夠通過(guò)數(shù)據(jù)更清楚的知道周?chē)l(fā)生的事,并讓他們可以以更輕松的方式消費(fèi)這些數(shù)據(jù)。”克羅利最后說(shuō)道。
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