日前，某機構(gòu)發(fā)布的最新報告《移動通信的未來》顯示，全球移動用戶對于由移動運營商提供更豐富的、基于IP的全球性開放式信息體驗的需求正日益增長。

據(jù)融合網(wǎng)|DWRH.net獲悉，該報告針對傳統(tǒng)移動運營商的語音和短信服務(wù)與基于互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)的使用情況，對來自中國、印度、西班牙和美國的4045名參與者進行了調(diào)查訪問。

調(diào)查表明，用戶對于由移動運營商主導(dǎo)開發(fā)的新型先進信息服務(wù)顯示出強烈興趣，例如來電時信息顯示、即時通訊、視頻直播、實時照片或文件共享等。這些服務(wù)均可通過富媒體通信服務(wù)（RCS）和VoLTE實現(xiàn)，而且無需下載應(yīng)用軟件即可在任何移動設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)中直接使用。

相比現(xiàn)在頗受歡迎的基于互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)，由運營商主導(dǎo)開發(fā)的服務(wù)更受偏愛，79%的受訪者表示此類服務(wù)將與他們的生活息息相關(guān)，而89%的受訪者將其視為獨一無二。

對運營商服務(wù)的需求

該報告重點提到，消費者正在尋求功能豐富的單一通信服務(wù)，從而與所有的聯(lián)系人保持聯(lián)系。由運營商主導(dǎo)開發(fā)的先進通信服務(wù)比基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)更受歡迎，因為其基于互聯(lián)網(wǎng)信息應(yīng)用的現(xiàn)有功能而構(gòu)建，同時增加了創(chuàng)新的功能，例如來電信息顯示。

據(jù)融合網(wǎng)|DWRH.net獲悉，在調(diào)查涉及的四個市場中，受訪者對于顯示呼叫的重要性，甚至可以顯示呼叫主題的功能紛紛給予好評。受訪者還指出了對他們而言極具吸引力的一對一聊天支持功能，以及通過移動網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)使用相同語音呼叫的服務(wù)。

運營商優(yōu)勢與戰(zhàn)略

該報告強調(diào)，盡管運營商就基于IP的通信服務(wù)向消費者直接收費的可能性不高，但是有相應(yīng)的數(shù)據(jù)顯示，2015年至2020年期間，發(fā)達市場的運營商仍可獲得高達50億美元的顯著經(jīng)濟效益。企業(yè)級市場預(yù)計將成為推動成長的主要因素，同時也是產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的主要增長點，比如對話商務(wù)可使用戶在信息服務(wù)中完成交易。

據(jù)融合網(wǎng)|DWRH.net獲悉，目前，全球共計456個LTE網(wǎng)絡(luò)中有48個支持VoLTE服務(wù)，有34個國家的47家運營商推出了RCS服務(wù)。因此，全球近5億人已通過這類先進通信服務(wù)實現(xiàn)了互聯(lián)互通。該研究強調(diào)了先進通信服務(wù)在與用戶維持密切關(guān)系方面對于運營商具有重要戰(zhàn)略意義。

隨著網(wǎng)絡(luò)互連，這些服務(wù)可得到進一步增強，從而讓用戶在不同的網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備間使用這些服務(wù)。該報告還認為，相比于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的服務(wù)，運營商擁有備受信賴的品牌，有機會將其先進通信服務(wù)打造成更安全、更個人化的服務(wù)。