“網(wǎng)紅”董明珠是把雙刃劍 美的挨罵成常事

作者：法治周末見習(xí)記者 楊店 來源：法治周末

2017年3月14日，法治周末聯(lián)合第三方輿情監(jiān)測平臺“新微邦”，針對當(dāng)前市場活躍度較高的十大主要空調(diào)品牌，發(fā)起了一次用戶滿意度調(diào)查，為企業(yè)品牌建設(shè)、消費(fèi)者發(fā)生購買行為提供參考。

志高：巨頭身邊的有力攪局者

作為空調(diào)行業(yè)的后起之秀，志高空調(diào)在體量上尚無法與格力、美的等巨頭相比，但“高端化”“全球化”等戰(zhàn)略定位，為志高空調(diào)鋪就了彎道超車的絕佳機(jī)遇。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，志高空調(diào)成功向高端轉(zhuǎn)型，憑借產(chǎn)品性能、智能指數(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及較少的負(fù)面信息量、最低的自身負(fù)面信息占比以及最低的占負(fù)面信息總和比等指標(biāo)，綜合得分87.33，登上“2016年度十大空調(diào)品牌用戶滿意度”的榜首。

盡管受宏觀經(jīng)濟(jì)大勢影響，志高依然表現(xiàn)出穩(wěn)步擴(kuò)張的態(tài)勢，前三季度銷售量同比增長超過10%。

高速增長的業(yè)績，是志高堅(jiān)持“高端化”“精品化”的成果�；仡�2016年志高空調(diào)的諸多事件與活動，基本上都是圍繞產(chǎn)品的智能化、精品化、品質(zhì)化而展開，收到顯著成效。與此同時，“全球化”戰(zhàn)略，也顯示出了志高在海外擴(kuò)張中愈加自信。

有網(wǎng)友表示，志高空調(diào)的逆勢增長，不僅證明了李興浩出山以來的卓越成績，也為未來志高空調(diào)轉(zhuǎn)型高端、沖擊行業(yè)第一陣營奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

海爾：低調(diào)的智能化引領(lǐng)者

作為一家知名而成熟的民族企業(yè)，海爾長期以來在中國消費(fèi)者中享有美譽(yù)。近些年來，海爾空調(diào)在“高端”“智能”等方向發(fā)力，鞏固了自己在空調(diào)行業(yè)的地位。

總結(jié)海爾的2016年，大致可概括為“智能引領(lǐng)”“高端突破”兩大關(guān)鍵詞。

一方面，海爾不僅在智能普及方向全面推進(jìn)，將智能大數(shù)據(jù)應(yīng)用到解決實(shí)際問題中，為行業(yè)樹立了智能應(yīng)用的典范。另一方面，海爾借助自身高端機(jī)型——自清潔系列，成功破局中高端市場。

通過監(jiān)測平臺的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海爾空調(diào)憑借著較少的負(fù)面信息占比、綜合評分82.57分的優(yōu)秀表現(xiàn)，排在“十大空調(diào)品牌用戶滿意度”榜單的第二位，網(wǎng)絡(luò)口碑上佳。

美中不足的是，與格力、美的等高速增長的業(yè)績相比，海爾略顯“沉穩(wěn)”，不如他們光鮮熱鬧。

TCL：逆勢增長成亮點(diǎn)

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在本次“十大空調(diào)品牌用戶滿意度”榜單中，TCL以80.17的綜合得分，排在第三位。 2016年，TCL空調(diào)通過渠道整合、精品戰(zhàn)略，內(nèi)外銷均實(shí)現(xiàn)了逆勢增長，增長幅度達(dá)到30%以上。(責(zé)任編輯：方向)