連續(xù)幾天來，濟南市民已經(jīng)感受到躥至30℃的氣溫帶來的炎熱。不少沉睡了一個冬季的空調(diào)，也紛紛開始啟用，空調(diào)的銷售也日趨火熱。

與此同時，有關(guān)空調(diào)質(zhì)量、安裝以及售后的問題，也與連日來的氣溫一樣不斷攀升。中國消協(xié)剛剛公布的數(shù)據(jù)顯示，家電的消費投訴量占總量的約30%，其中空調(diào)投訴位列家電類榜首。

您在購買和使用空調(diào)的過程中遇到什么煩心事兒，可撥打本報熱線82068110反映。

■豐先生安裝志高空調(diào)時被收吊板費。

市民新購空調(diào)安裝時遇咄咄怪事———

6臺格力空調(diào)怎么都有問題？

“每天都運來一臺空調(diào)，每次都因質(zhì)量等問題無法安裝，連續(xù)六天，你什么感受？”李先生說起2012年4月從蘇寧電器王舍人店購買格力空調(diào)的經(jīng)歷，至今仍心有不平。

然而，蘇寧電器一名負責人向記者表示，可能是用戶要求較高，目前為用戶安裝的空調(diào)，已得到用戶肯定。

空調(diào)制熱問題一直未解決

2011年，李先生從蘇寧王舍人店購買了一臺格力空調(diào)，“我買的時候已快夏天，也沒有用過制熱功能。”天冷之后，李先生發(fā)現(xiàn)，該空調(diào)制熱功能存在嚴重問題，于是向蘇寧電器申請維修，“我報修了不下十次，但問題一直沒有得到徹底解決。”無奈之下的李先生向該店提出了退機要求。“他們開始也不給我退，是我去找得多了，他們便給我退了。”

從該店退機之后，李先生考慮到格力作為空調(diào)行業(yè)大品牌，在質(zhì)量方面更有保障，并且當時該蘇寧電器正在做降價促銷活動，于是，2012年4月8日，李先生便將退還的款項購買了一臺價格為8700余元的格力空調(diào)。“這臺空調(diào)原價11000余元，降價促銷后才賣這個價錢的。”李先生覺得，這么高價位的空調(diào)商品，應該不會再存在質(zhì)量問題。

連續(xù)6臺新空調(diào)存在質(zhì)量問題

4月19日，蘇寧電器為李先生送來了第一臺空調(diào)，“這空調(diào)外包裝都很好，可是打開一看，機殼都是壞的。”李先生表示，當空調(diào)安裝工打開包裝時，也發(fā)現(xiàn)了該問題，并表示將空調(diào)運回換新機器。4月19日至4月24日，蘇寧電器每天都為李先生運來一臺空調(diào)，但每次都因質(zhì)量等問題無法安裝。“這些空調(diào)有的是外殼碰壞了，有的是出風口的擋風板不工作。”

連續(xù)六臺空調(diào)都存在各種各樣的問題，這讓李先生很不放心，“要是遇到一兩臺空調(diào)有問題，我也好接受，為什么運來的六臺空調(diào)都存在問題呢？”李先生擔心蘇寧電器降價促銷的這批空調(diào)，“是不是因為存在質(zhì)量問題或產(chǎn)品積壓才這樣做的？”李先生最終提出了退還購機款的要求，“但是他們店長說，退錢得一個月之后才能退。” (責任編輯：admin)