本文原標(biāo)題：《三星Note7驚魂48天：產(chǎn)品質(zhì)量比創(chuàng)新和體驗(yàn)更重要》

鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三星Galaxy Note 7 “爆炸門”在持續(xù)48天之后，正在被劃上句號(hào)。三星官方今天正式要求所有合作伙伴暫停銷售以及置換Note 7，并要求所有用戶暫停使用并關(guān)機(jī)。

這意味著三星Note 7這款產(chǎn)品理論上來(lái)說(shuō)已“死亡”，如果你依然見到有人使用這款產(chǎn)品，記得提醒TA關(guān)機(jī)；如果你看到有零售商或電商平臺(tái)在售賣Note 7，這意味著其是在非法銷售。

三星采取終極大招即全面停止三星Galaxy Note 7的銷售和置換，是與美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)（CPSC）溝通之后的結(jié)果。不得不說(shuō)，美國(guó)消費(fèi)者保護(hù)體系值得許多國(guó)家學(xué)習(xí)，要知道中國(guó)在最初階段根本沒(méi)有進(jìn)入“召回”之列，之后三星在與相關(guān)部門溝通之后才在中國(guó)對(duì)三星Note 7召回，且僅限于部分手機(jī)。

今天，在國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司進(jìn)行約談和啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下，三星中國(guó)啟動(dòng)了召回計(jì)劃，決定自2016年10月11日起，召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)，共計(jì)190984臺(tái)(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺(tái)產(chǎn)品)，這一次終于做到一視同仁。

三星中國(guó)區(qū)官網(wǎng)目前還沒(méi)有關(guān)于此事的任何官方說(shuō)明，上午在官網(wǎng)甚至還能看到三星Galaxy Note 7產(chǎn)品，現(xiàn)已下架。關(guān)于三星中國(guó)的態(tài)度，業(yè)界多有不滿。（編者注：三星官網(wǎng)于11日下午在官網(wǎng)刊登致歉聲明《三星中國(guó)發(fā)布聲明：就Note7燃損事件 致歉中國(guó)消費(fèi)者》）

京東、天貓和蘇寧三大電商平臺(tái)已第一時(shí)間全面下架三星Galaxy Note 7，上午淘寶還能買到，晚上也已下架。盡管三星官方用的是“暫停銷售”這一措辭，但不用懷疑，三星Galaxy Note 7壽終正寢已是必然，三星已選擇“斷臂自救”：如果不取消Galaxy Note 7，航空公司等機(jī)構(gòu)對(duì)三星的“負(fù)面播報(bào)”就不會(huì)停止，這不只是會(huì)影響Galaxy Note 7，還會(huì)影響三星后續(xù)手機(jī)產(chǎn)品甚至三星所有產(chǎn)品的形象。況且，手機(jī)起火爆炸這種事情，不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一。

三星Galaxy Note 7堪稱史上最大的電子產(chǎn)品事故。

它讓三星大傷元?dú)�，失去了狙擊蘋果、對(duì)掐iPhone 7的機(jī)會(huì)，有人說(shuō)這是“天助蘋果”。它讓三星蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失，三星Note 7數(shù)億美元研發(fā)費(fèi)用化為泡影，此前的生產(chǎn)、營(yíng)銷、彌補(bǔ)等投入都打了水漂，在三星發(fā)布此消息之后，其股價(jià)開盤暴跌5%，之前已跌跌不休好多天了。它還讓三星付出了巨大的品牌代價(jià)，三星從“手機(jī)之王”的寶座跌落，三星S8成為救命稻草，然而三星S系列產(chǎn)品也已被蒙上陰影，要想力挽狂瀾也不容易。

2016年10月11日是手機(jī)史上值得紀(jì)念更是值得警醒的一天。

三星Galaxy Note 7在發(fā)布之初，帶著諸多創(chuàng)新功能出現(xiàn)，驚艷全場(chǎng)，被視作接替蘋果成為手機(jī)世界的創(chuàng)新者和引領(lǐng)者，雙曲面、S-Pen、虹膜識(shí)別、快速充電、無(wú)線充電、IP68級(jí)防水防塵…然而，2016年8月24日爆炸事件被曝光，之后相關(guān)事件接踵而來(lái)，一發(fā)而不可收拾，成為壓垮駱駝的那根稻草。(責(zé)任編輯：方向)