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智能電視破冰 用戶體驗是關鍵

來源:騰訊科技 作者:繁榮 責任編輯:admin 發(fā)表時間:2013-04-22 10:19 
核心提示:從表面來看,智能電視的產業(yè)鏈架構已趨于繁榮:各方產業(yè)的IT、互聯(lián)網、軟件、內容等代表的一些新生力量都已加盟,電視機已出現(xiàn)如游戲、視頻、購物、工具、在線支付類等如雨后春筍般的應用。

與往年彩電企業(yè)紛紛趕在五一黃金期前公布降價促銷策略,并一窩蜂地向媒體介紹近乎雷同的新品功能時,今年的五一彩電大戰(zhàn)似乎已沒有了往日的硝煙彌漫。

在前兩年的這個時日,“彩電賣到了白菜價。”一位在蘇寧做過兩年彩電促銷的員工仍記憶猶新,而他今年的考核任務并不是賣多少數量的產品,而是收集用戶對產品體驗后的反饋信息。

彩電企業(yè)已經意識到,前幾年靠家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策帶動銷量增長的好日子已經到頭。更為危機的是,電視機用戶未來的消費主力已開始向80后傾斜,而這一部分人群正逐漸被手機和平板電腦所分流。

“守住電視這塊屏必須讓電視成為繼計算機、手機之后的第三種信息訪問終端。”海信集團(微博)董事長周厚健接受騰訊科技采訪時更是認為,“硬件制造企業(yè)不提升軟實力,最后一定淪落為一個加工企業(yè)。”

早在2011年,智能的概念已引入到電視機中,即便是蘋果、谷歌(微博)也開始排兵布陣,想在最大一塊屏幕的爭奪中找到機會。從表面來看,智能電視的產業(yè)鏈架構已趨于繁榮:各方產業(yè)的IT、互聯(lián)網、軟件、內容等代表的一些新生力量都已加盟,電視機已出現(xiàn)如游戲、視頻、購物、工具、在線支付類等如雨后春筍般的應用。

盡管如此,相比手機,智能的藍海并沒有帶動彩電產業(yè)發(fā)生顛覆性的變化,3年的奔跑后,智能電視無論是在用戶反映、產品預期,還是市場回報上,一切顯得平淡如水。

難點

是什么阻礙了智能電視的發(fā)展?撬動智能電視產業(yè)的難點究竟在哪里?

作為一直承擔黨和政府重要宣傳陣地,扮演著“喉舌”角色的廣播電視,國家政策上的限制難以讓電視機如同手機、PC上獲取全部的互聯(lián)網內容。3D產業(yè)聯(lián)盟秘書長唐斌認為,電視內容上的可管可控,使得很多互聯(lián)網視頻服務商被擋在門外。電視機企業(yè)需要與獲得互聯(lián)網電視集成牌照的企業(yè)進行合作,而目前僅有的7家,即便是三星、蘋果擁有完整生態(tài)鏈的公司也只能是受約束之下“小步快跑”。

其次,中國智能電視應用開發(fā)缺乏統(tǒng)一的標準,這也造成了應用各平臺之間不通用,開發(fā)者開發(fā)難度較大。

再次,運營支撐平臺不統(tǒng)一、不完善。目前支撐智能電視運營的平臺有三種形式:電視廠商自建、互聯(lián)網電視牌照方、互聯(lián)網公司,其中電視廠商自建成為主流,包括海信、TCL在內的廠商各自建有自己的運營支撐平臺,在操作系統(tǒng)統(tǒng)一性上、運營平臺商業(yè)支撐上,比如廣告平臺、支付平臺、CDN分發(fā)平臺等資源上,都還缺乏成熟的規(guī)范化運作,這給互聯(lián)網公司、開發(fā)者帶來一定的障礙。

以上的難點,使得開發(fā)者更傾向于關注在傳統(tǒng)PC互聯(lián)網和移動互聯(lián)網,而對智能電視則散失了興趣和耐心。

目前,國內智能電視廠商應用商店的軟件數量通常僅有數百至上千個,且多為廠商自行開發(fā),其程度及安裝量遠不及智能手機平臺。

“電視機開機率不高,應用軟件企業(yè)根本就不能夠收回他們的成本。也造成了智能電視上的應用非常少。”唐斌認為。

而缺乏互聯(lián)網和軟件基因的彩電企業(yè),前期只能簡單地照搬智能手機界面和應用,簡單地適配傳統(tǒng)的電視搖控器。

一位電視機應用的開發(fā)者向騰訊科技表示,“電視機的優(yōu)勢是大屏,一些較為私密的個人應用并不適合在一個42英寸甚至是50英寸以上的大屏幕上去呈現(xiàn)。”

這種簡單的照搬模式使得智能電視操作體驗不佳。據中國視像協(xié)會此前公布的智能電視活躍用戶顯示,整體智能電視行業(yè)水平活躍率低于20%。創(chuàng)新工廠董事長李開復(微博)甚至稱智能電視使用率只有10%。

智能電視生態(tài)鏈的不完善,讓智能電視陷入一個應用缺乏、操作體驗差、商業(yè)模式不清的死循環(huán)。(責任編輯:admin)

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