智能電視發(fā)展關(guān)鍵看是否滿足用戶需求
在智能時代的今天,智能電視無疑成為了客廳的核心產(chǎn)品。但是各種噱頭的智能電視頻繁推出,并沒有當(dāng)年平板電視出現(xiàn)時的轟動局面,智能電視在終端消費(fèi)人群中始終沒有得到多少積極響應(yīng)。
根據(jù)奧維咨詢(AVC)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2012年內(nèi)銷彩電零售規(guī)模4262.8萬臺,同比上升1.8%,零售額1482.8億元,同比下降5%,智能電視依然難解電視困局。
傳統(tǒng)電視廠商推出的智能電視為什么會遭此冷遇?業(yè)內(nèi)相關(guān)人士分析了原因,譬如市場飽和、定價過高、操控過于復(fù)雜等等。其中一個不能忽視的原因,那就是傳統(tǒng)電視企業(yè)還是立足電視機(jī)硬件這個傳統(tǒng)思維,在硬件上做改變,其實(shí)這本身就是有問題的。蘋果的成功說明,消費(fèi)電子競爭的重點(diǎn)已經(jīng)不再是硬件,更多的是內(nèi)容、軟件和體驗(yàn)。
同時,據(jù)相關(guān)市場調(diào)研報告顯示,近七成中國用戶表示,智能電視體驗(yàn)感差,消費(fèi)者表示可能因“界面設(shè)計混亂,不易查找內(nèi)容”、“智能應(yīng)用運(yùn)行速度慢”而放棄購買智能電視。
據(jù)筆者了解,當(dāng)前很多智能電視的遙控器都缺乏人性化設(shè)計。譬如,在上網(wǎng)方面,用遙控器操作在瀏覽器里輸入網(wǎng)址對于電視用戶來說是一個麻煩事,用一個數(shù)字鍵盤,在抬頭看屏幕不斷確認(rèn)字符和低頭找數(shù)字鍵之間頻繁切換,非常惱火,還得時刻想著別誤操作和刪除掉打錯的字符,用戶很可能會被迫放棄上網(wǎng)。
可以說,智能電視雖然具有的更多功能為消費(fèi)者帶來了全新的娛樂休閑體驗(yàn),但在操作上顯得更為繁雜,越來越大、按鍵越來越多的遙控器極大地妨礙了消費(fèi)者的應(yīng)用,這也是目前消費(fèi)者反映的最大問題。而如何改變智能電視的操控性,也成為了當(dāng)前眾多彩電企業(yè)需要解決的難題之一。
另一方面,目前國內(nèi)消費(fèi)者對智能電視內(nèi)容付費(fèi)還處在培育階段,電視也能銷售內(nèi)容,是整個家電行業(yè)所追求的,但事實(shí)上從目前國內(nèi)彩電行業(yè)發(fā)展趨勢來看,內(nèi)容是所有廠家不斷探索和追求的方向,而鑒于利益相關(guān)方博弈,彩電市場銷售最終還在靠屏靠硬件。
筆者認(rèn)為,智能電視如若不解決上述難題,將很難實(shí)現(xiàn)跨越式的增長。而對于未來智能電視的發(fā)展,將是誰能真正懂得新一代用戶需求,誰就將最終將把脈并真正推進(jìn)智能電視的發(fā)展!
(責(zé)任編輯:韓杰)- “掃一掃”關(guān)注融合網(wǎng)微信號
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