《有線電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理手冊》目錄

來源：融合網(wǎng)|DWRH.net　作者：佚名　責(zé)任編輯：admin　發(fā)表時間:2011-12-13 12:16　

核心提示：融合網(wǎng)|DWRH.net專稿第一章有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢／1 1.1有線電視網(wǎng)絡(luò)概念／3 1.2中國有線電視網(wǎng)絡(luò)目前面臨的問題／6 1.3有線電視網(wǎng)絡(luò)與三網(wǎng)融合／9 1.4有線電視網(wǎng)絡(luò)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)／13 1.5中國有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢／14 第二章有線電視網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)

融合網(wǎng)|DWRH.net專稿第一章　有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢／1

1.1有線電視網(wǎng)絡(luò)概念／3

1.2中國有線電視網(wǎng)絡(luò)目前面臨的問題／6

1.3有線電視網(wǎng)絡(luò)與“三網(wǎng)融合”／9

1.4有線電視網(wǎng)絡(luò)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)／13

1.5中國有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢／14

第二章　有線電視網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營許可管理／17

2.1有線電視網(wǎng)絡(luò)運營機(jī)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)／19

2.2有線電視網(wǎng)絡(luò)涉及的相關(guān)法律及主要政策／26

2.3有線電視經(jīng)營涉及的相關(guān)收費／30

第三章　有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理／35

3.1有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃／37

3.2有線電視網(wǎng)絡(luò)的基本組成／39

3.3現(xiàn)代有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)／45

3.4雙向化改造和廣電寬帶城域網(wǎng)／48

3.5下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）／61

3.6有線電視網(wǎng)絡(luò)的主要性能和性能參數(shù)／67

3.7有線數(shù)字電視系統(tǒng)／71

第四章　有線電視網(wǎng)絡(luò)運營管理

4.1器材管理／85

4.2有線電視業(yè)務(wù)招標(biāo) ／92

4.3有線電視項目管理／100

4.4有線網(wǎng)絡(luò)流程管理／120

4.5有線電視網(wǎng)絡(luò)資源和資產(chǎn)管理／129

第五章有線電視網(wǎng)絡(luò)營銷管理／139

5.1有線電視網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)／141

5.2我國有線數(shù)字電視產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀／143

5.3有線電視網(wǎng)絡(luò)的營銷／148

5.4有線電視網(wǎng)絡(luò)市場的營銷組合策略／156

5.5有線電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略／160

第六章有線電視網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理／167

6.1有線網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理／169

6.2有線網(wǎng)絡(luò)呼叫中心管理／180

6.3有線網(wǎng)絡(luò)運維管理／187

6.4有線電視服務(wù)外包管理／192

第七章　有線電視網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營管理／197

7.1有線電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品／199

7.2有線電視網(wǎng)絡(luò)用戶／206

7.3用戶滿意度分析／207

7.4用戶在增值業(yè)務(wù)上的需求／210

7.5有線電視網(wǎng)絡(luò)的財務(wù)報表／213

7.6有線網(wǎng)絡(luò)融資方法／218

第八章　有線電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理人的職責(zé)與素質(zhì)修養(yǎng)／221

8.1經(jīng)理人的職責(zé)范圍／223

8.2經(jīng)理人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)／227

第九章　有線網(wǎng)絡(luò)常用經(jīng)營管理方法和工具／239

9.1 有線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理人常用的管理方法／241

9.2有線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營常用的管理方法／260

9.3有線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營常用的管理工具／282

9.4有線電視網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新管理／291

第十章　有線電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理人常用參考資料／297

10.1有線電視網(wǎng)雙向化改造指導(dǎo)意見／299

10.2面向下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）電纜接入技術(shù)（EoC）需求白皮書／305

10.3廣播電視管理條例／323

10.4廣播電視設(shè)施保護(hù)條例／330

10.5最高人民法院關(guān)于審理破壞廣播電視設(shè)施等刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋／334

附錄A　無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)／337

附錄B　用戶接入改造技術(shù)／342

附錄C　有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向化改造建設(shè)質(zhì)量要求與技術(shù)指標(biāo)／363

附錄D　有線電視網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)期刊／374

附錄E　有線電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營常用專業(yè)網(wǎng)站／380

附錄F　參考文獻(xiàn)／383

后　記／387

(責(zé)任編輯：admin)

“掃一掃”關(guān)注融合網(wǎng)微信號

免責(zé)聲明：我方僅為合法的第三方企業(yè)注冊用戶所發(fā)布的內(nèi)容提供存儲空間，融合網(wǎng)不對其發(fā)布的內(nèi)容提供任何形式的保證：不保證內(nèi)容滿足您的要求，不保證融合網(wǎng)的服務(wù)不會中斷。因網(wǎng)絡(luò)狀況、通訊線路、第三方網(wǎng)站或管理部門的要求等任何原因而導(dǎo)致您不能正常使用融合網(wǎng)，融合網(wǎng)不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

第三方企業(yè)注冊用戶在融合網(wǎng)發(fā)布的內(nèi)容（包含但不限于融合網(wǎng)目前各產(chǎn)品功能里的內(nèi)容）僅表明其第三方企業(yè)注冊用戶的立場和觀點，并不代表融合網(wǎng)的立場或觀點。相關(guān)各方及作者發(fā)布此信息的目的在于傳播、分享更多信息，并不代表本網(wǎng)站的觀點和立場，更與本站立場無關(guān)。相關(guān)各方及作者在我方平臺上發(fā)表、發(fā)布的所有資料、言論等僅代表其作者個人觀點，與本網(wǎng)站立場無關(guān)，不對您構(gòu)成任何投資、交易等方面的建議。用戶應(yīng)基于自己的獨立判斷，自行決定并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險。

根據(jù)相關(guān)協(xié)議內(nèi)容，第三方企業(yè)注冊用戶已知悉自身作為內(nèi)容的發(fā)布者，需自行對所發(fā)表內(nèi)容（如，字體、圖片、文章內(nèi)容等）負(fù)責(zé)，因所發(fā)表內(nèi)容（如，字體、圖片、文章內(nèi)容等）等所引發(fā)的一切糾紛均由該內(nèi)容的發(fā)布者（即，第三方企業(yè)注冊用戶）承擔(dān)全部法律及連帶責(zé)任。融合網(wǎng)不承擔(dān)任何法律及連帶責(zé)任。

第三方企業(yè)注冊用戶在融合網(wǎng)相關(guān)欄目上所發(fā)布的涉嫌侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的內(nèi)容（如，字體、圖片、文章內(nèi)容等），經(jīng)相關(guān)版權(quán)方、權(quán)利方等提供初步證據(jù)，融合網(wǎng)有權(quán)先行予以刪除，并保留移交司法機(jī)關(guān)查處的權(quán)利。參照相應(yīng)司法機(jī)關(guān)的查處結(jié)果，融合網(wǎng)對于第三方企業(yè)用戶所發(fā)布內(nèi)容的處置具有最終決定權(quán)。

個人或單位如認(rèn)為第三方企業(yè)注冊用戶在融合網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容（如，字體、圖片、文章內(nèi)容等）存在侵犯自身合法權(quán)益的，應(yīng)準(zhǔn)備好具有法律效應(yīng)的證明材料，及時與融合網(wǎng)取得聯(lián)系，以便融合網(wǎng)及時協(xié)調(diào)第三方企業(yè)注冊用戶并迅速做出相應(yīng)處理工作。

融合網(wǎng)聯(lián)系方式：（一）、電話：（010）57722280；（二）、電子郵箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net

對免責(zé)聲明的解釋、修改及更新權(quán)均屬于融合網(wǎng)所有。