IPTV涉及的環(huán)節(jié)眾多，任何一個企業(yè)甚至部門都無法支撐令人滿意的IPTV業(yè)務(wù)。目前，IPTV業(yè)務(wù)作為三網(wǎng)融合新業(yè)務(wù)之一，其發(fā)展呈現(xiàn)特點是什么呢？

絡(luò)達咨詢在最新發(fā)布的《三網(wǎng)融合系列三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)與應(yīng)用發(fā)展研究報告2011》中認(rèn)為目前IPTV業(yè)務(wù)，用戶需求現(xiàn)狀是以家庭娛樂為主，收看視頻內(nèi)容最頻繁；其中新聞、體育、電影、電視劇是用戶使用率最高業(yè)務(wù)；互動游戲、互動社區(qū)、電子商務(wù)是未來業(yè)務(wù)使用的亮點。

用戶使用率最高業(yè)務(wù)：新聞、體育、電影、電視劇

綜合試點城市用戶使用IPTV業(yè)務(wù)的情況，用戶使用IPTV比較偏愛的節(jié)目是新聞類、體育類、電影、電視劇類，用戶使用這些業(yè)務(wù)主要目前是為了了解信息和休閑娛樂。

業(yè)務(wù)使用的亮點：互動游戲、互動社區(qū)、電子商務(wù)

目前，在IPTV提供點播、時移、回看、輪播互動功能的基礎(chǔ)上，互動類增值業(yè)務(wù)進一步拓展，到互動游戲、互動社區(qū)、電子商務(wù)等各式增值服務(wù)，盡管目前用戶量和使用習(xí)慣還在培養(yǎng)期，基于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)該類業(yè)務(wù)成功經(jīng)驗，該類型的業(yè)務(wù)具有很大的市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>

用戶需求現(xiàn)狀：家庭娛樂為主，收看視頻內(nèi)容最常用

從現(xiàn)有IPTV用戶行為來看，使用IPTV較多的用戶一般在家時間長。對于使用業(yè)務(wù)的功能偏好，各地區(qū)情況不一。在沿海城市使用“直播”或“回看”較多，在其他內(nèi)陸城市則是使用“點播”、“游戲”功能較多。IPTV是一種家庭式的娛樂休閑活動，使用IPTV收看視頻內(nèi)容為主。將IPTV業(yè)務(wù)圍繞用戶生活相關(guān)來提供增值業(yè)務(wù)，如游戲、健康、理財、預(yù)約掛號等功能，不僅滿足用戶茶余飯后的娛樂消譴，也關(guān)心用戶的生活健康等信息，是滿足用戶家庭生活信息化需求的體現(xiàn)，也是IPTV業(yè)務(wù)價值所在。

定價策略方面：以免費模式為主，付費模式還很不成熟

現(xiàn)階段，主要以免費方式向用戶提供視聽節(jié)目，通過海量節(jié)目內(nèi)容聚攏用戶，為后續(xù)發(fā)展增值業(yè)務(wù)及融合業(yè)務(wù)奠定用戶基礎(chǔ)。也只有用戶群足夠大，電信才有資本吸引眾多優(yōu)秀內(nèi)容提供商，共同壯大IPTV產(chǎn)業(yè)。

目前，將IPTV業(yè)務(wù)納入家庭寬帶套餐的基礎(chǔ)包中，使用戶在寬帶提速同時，獲得了相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)。同時，采取了“歡樂體驗”的市場營銷策略，將資費與產(chǎn)品活躍度打包。此舉很大程度上刺激了用戶的使用行為，有效打破了用戶收看傳統(tǒng)電視的時間觀念，隨時通過網(wǎng)絡(luò)時移進行電視回看或視頻點播等的相關(guān)互動服務(wù)，培養(yǎng)了用戶使用互動電視的消費習(xí)慣，為IPTV形成新的盈利模式做準(zhǔn)備。