1、IPTV業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

2010 年“三網(wǎng)融合”進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推動(dòng)階段，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)融合的基礎(chǔ)設(shè)施傳輸話音、視頻和數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)。IPTV作為三網(wǎng)融合中重量級(jí)業(yè)務(wù)，要達(dá)到大規(guī)模應(yīng)用需要有效的業(yè)務(wù)質(zhì)量保障。消費(fèi)者通常不會(huì)關(guān)注流量的優(yōu)先級(jí)和丟失的數(shù)據(jù)包，而在意IPTV 節(jié)目流暢顯示不出現(xiàn)視頻障礙。從這個(gè)角度看，用戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量才是真正的關(guān)鍵所在。由于IPTV是電視類(lèi)的媒體業(yè)務(wù)，用戶(hù)希望得到如同有線電視的服務(wù)水平，包括頻道切換速度、節(jié)目的圖像質(zhì)量、播放的流暢性等�，F(xiàn)有的寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)側(cè)重于數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層的監(jiān)測(cè)，無(wú)法提供從用戶(hù)到媒體播放源之間端到端的監(jiān)測(cè)，無(wú)法直接反映用戶(hù)對(duì)IPTV 業(yè)務(wù)的主觀感受，因此不能滿(mǎn)足IPTV 質(zhì)量監(jiān)測(cè)的需求。

2、IPTV 質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)

IPTV 用戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量(QoE)是衡量IPTV 業(yè)務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)期望程度的指標(biāo)，它包括IPTV 系統(tǒng)端到端的影響因素(客戶(hù)端、終端、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)架構(gòu)等)，也受終端用戶(hù)的期望和主觀因素影響。客觀因素即IPTV 業(yè)務(wù)質(zhì)量，它受業(yè)務(wù)因素、傳輸因素和應(yīng)用因素的影響，主觀因素是指人的因素，包括情感、背景、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)及收費(fèi)等因素，如圖1 所示。

圖1　IPTV用戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量影響因素
 

IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量是指對(duì)IPTV用戶(hù)主觀感受產(chǎn)生影響的客觀性能指標(biāo)。DSL 論壇TR-126 報(bào)告的研究結(jié)果表明，對(duì)IPTV 用戶(hù)主觀感受( 視頻MOS 評(píng)分)產(chǎn)生影響的客觀性能指標(biāo)主要與視頻保真度(即視頻音頻質(zhì)量)和業(yè)務(wù)互動(dòng)性相關(guān)。IPTV 業(yè)務(wù)由數(shù)據(jù)面和控制面共同完成，其中數(shù)據(jù)面影響視頻音頻質(zhì)量，控制面影響業(yè)務(wù)互動(dòng)質(zhì)量。視頻音頻質(zhì)量主要有以下幾個(gè)方面：馬賽克、圖像模糊、邊緣失真、顫抖和視覺(jué)噪聲，音視頻不同步等。IPTV 用戶(hù)的數(shù)量增加、IPTV 業(yè)務(wù)網(wǎng)元負(fù)荷的增加以及其它業(yè)務(wù)流量同IPTV 相互爭(zhēng)奪有限的網(wǎng)絡(luò)資源，都會(huì)對(duì)IPTV數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性產(chǎn)生重大影響。由此導(dǎo)致的傳輸層錯(cuò)誤(包括數(shù)據(jù)包丟失和序列錯(cuò)誤、延遲和抖動(dòng)等)，會(huì)對(duì)視頻質(zhì)量造成各種有害的影響。業(yè)務(wù)互動(dòng)質(zhì)量包括以下幾個(gè)方面：業(yè)務(wù)可用性，業(yè)務(wù)交互速度等。用戶(hù)互動(dòng)質(zhì)量與IPTV 應(yīng)用的可靠性和傳輸網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)性密切相關(guān)。

IPTV 質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是對(duì)IPTV 業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)的系統(tǒng)，如圖2 所示。圖中虛線框所包含部分為IPTV 質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)所監(jiān)測(cè)指標(biāo)，主要對(duì)業(yè)務(wù)總體質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)和傳輸指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)兩個(gè)層面進(jìn)行監(jiān)測(cè)。IPTV業(yè)務(wù)總體質(zhì)量是業(yè)務(wù)因素、傳輸因素和應(yīng)用因素綜合影響的結(jié)果，其評(píng)價(jià)指標(biāo)可分為業(yè)務(wù)可用性評(píng)價(jià)指標(biāo)、業(yè)務(wù)互動(dòng)性能評(píng)價(jià)指標(biāo)和業(yè)務(wù)使用性能評(píng)價(jià)指標(biāo)。傳輸質(zhì)量指標(biāo)主要是監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)可能發(fā)生的丟包、時(shí)延和抖動(dòng)等對(duì)用戶(hù)主觀感受的影響。媒體傳輸質(zhì)量指標(biāo)包括MPEG TS 健康指標(biāo)、媒體流傳送指標(biāo)MDI 和RTP、IP傳輸相關(guān)指標(biāo)。

圖2 IPTV質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)
 

2.1 業(yè)務(wù)總體質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)

業(yè)務(wù)總體質(zhì)量可測(cè)量的指標(biāo)可分為三類(lèi)：業(yè)務(wù)可用性指標(biāo)，業(yè)務(wù)互動(dòng)性能指標(biāo)和業(yè)務(wù)使用性能指標(biāo)。等其中業(yè)務(wù)可用性指標(biāo)可由網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證的成功(失敗)率、業(yè)務(wù)認(rèn)證的成功(失敗)率、加入組播組成功(失敗)率、視頻單播申請(qǐng)成功(失敗)率、HTTP 請(qǐng)求成功(失敗)率等指標(biāo)衡量;業(yè)務(wù)互動(dòng)性能指標(biāo)可由單播業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)間、頻道切換時(shí)間、Web 瀏覽反應(yīng)速度等指標(biāo)衡量;業(yè)務(wù)使用性能指標(biāo)包含視頻播放斷流次數(shù)等指標(biāo)。(責(zé)任編輯：admin)