中國移動或?qū)y手iPhone 業(yè)務(wù)配合與優(yōu)化為關(guān)鍵點
自iPhone與中國聯(lián)通合作打響3G高端用戶爭奪第一炮以來,有關(guān)中國移動、中國電信將與iPhone合作的傳言一直不斷,近日更有消息,中國移動將最早于9月份簽約銷售iPhone,不過文件沒有明確指定是哪款機型。
引進iPhone 是形勢所迫?
自iPhone推出以來,中國移動一直沒有放棄過與其合作的想法,王建宙曾表示,為iPhone曾多次和喬布斯進行交流,但由于TD網(wǎng)絡(luò)的限制,一直沒有結(jié)果。而近日有消息稱,高通同時支持多種網(wǎng)絡(luò)標準的芯片將被用于iPhone5。
其實,LTE網(wǎng)絡(luò)與iPhone5的結(jié)合,一直被中國移動認為是未來在3G用戶市場有效反擊中國聯(lián)通的手段之一,但目前較高的客戶流失率特別是高端客戶的流失率,令中國移動面臨嚴峻形勢,它是否會提前達成合作,以防止其高端客戶因終端問題而加快流失,也引起了業(yè)界人士諸多揣測。“對于中國移動和中國電信而言,目前最重要的是解決有沒有的問題。”和君咨詢公司合伙人許寧對記者說。
由于上述中國移動9月簽售iPhone的消息是在一份中國移動集團要求各級省公司做好Wi-Fi建設(shè)的文件中透露的,因此有業(yè)界專家認為,由于目前還沒有能直接支持TD網(wǎng)絡(luò)的iPhone終端,中國移動很可能采用GSM+GPRS+EDGE+Wi-Fi的綜合網(wǎng)絡(luò)模式來滿足iPhone用戶對網(wǎng)絡(luò)的需求,先將用戶綁定起來,同時加快LTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),為將來的LTE+iPhone5模式進行過渡。但同時仍有人擔心,中國移動目前的網(wǎng)絡(luò)并不能滿足iPhone用戶對高流量數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)需求,反而會給其帶來負面的影響。還有業(yè)界人士認為,若是iPhone5采用了高通芯片,則將同時支持中國電信、中國聯(lián)通和中國移動三家運營商的網(wǎng)絡(luò)模式,彼時對于中國移動而言單獨合作意義并不大。
據(jù)自身優(yōu)勢發(fā)展iPhone用戶
就中國聯(lián)通而言,盡管在與iPhone的合作中,并沒有獲得多少的經(jīng)濟利益,但是其高端用戶增量有了很大的提高,改善了其用戶結(jié)構(gòu),提升了其品牌形象,在3G市場占取了先機,這已經(jīng)是很大的成功了。而中國電信最大的優(yōu)勢就是政企客戶,因此,中國電信可以通過捆綁銷售策略,拉動其政企客戶中的個人客戶。
若是現(xiàn)階段中國移動引進了iPhone,對于它而言,雖然網(wǎng)絡(luò)支持方面是其最大的劣勢,但是在用戶質(zhì)量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用方面有著強大的優(yōu)勢。據(jù)2011年6月中國移動發(fā)布的官方數(shù)據(jù),目前中國移動用戶總數(shù)已達6.16億,另據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,目前中國移動的客戶群中,有35%的中高端用戶,這里還包括5%的超高端用戶,這些為其帶了約65%的收入。
因此,中國移動一方面應(yīng)充分利用其用戶基數(shù)大的特點,承諾其終端消費量,爭取在與蘋果公司的合作談判中獲取更多的資源;另一方面應(yīng)充分發(fā)揮自身的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用優(yōu)勢,利用八大基地的各種積累,借助iPhone的數(shù)據(jù)功能,融合手機閱讀、手機視頻、手機支付、移動商務(wù)等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),讓用戶獲得更好的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗。
“中國移動應(yīng)針對現(xiàn)有客戶進行細分,研究不同市場細分用戶群的特點,并根據(jù)其不同的需求內(nèi)嵌不同的應(yīng)用軟件,讓用戶獲得更好的體驗感。最好能使iPhone開放部分平臺接口,特別是能與移動MM結(jié)合。”華信郵電咨詢設(shè)計研究院副所長沈璞認為。但也有專業(yè)人士認為,根據(jù)蘋果以往合作的慣例,開放部分平臺接口這一難度非常大,不過中國移動可以針對iPhone對移動MM進行優(yōu)化。
但無論哪家電信運營商,iPhone對其來說都只是終端戰(zhàn)略的一部分,對其而言更重要的是要打造自己的組合終端群,iPhone只是其中最耀眼的明星,中國聯(lián)通最近積極推進的千元智能機戰(zhàn)略也說明了這一問題。
封閉平臺是一把雙刃劍
運營商日前發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示:截至今年6月底,中國移動、中國聯(lián)通、中國電信的3G用戶數(shù)分別為3502.7萬、2394.5萬戶和2154萬戶,3G用戶總數(shù)突破8000萬。對蘋果公司而言,這無疑是一個頗具誘惑的市場,但目前蘋果公司自身的網(wǎng)點鋪設(shè)遠遠不能滿足,因此,和運營商合作通過其龐大的渠道資源和終端補貼政策推動國內(nèi)出貨量,也成為蘋果公司在中國推動iPhone的必選。(責任編輯:admin)
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