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中國移動提醒廣大客戶警惕客服密碼被重置

來源:C114中國通信網(wǎng) 作者:佚名 責任編輯:韓杰 發(fā)表時間:2012-10-10 13:51 
核心提示:中國移動建議這部分客戶盡快攜帶有效身份證件和其他證明材料前往附近的營業(yè)廳進行實名登記。因為實名登記后,在任何渠道重置密碼,均需驗證身份信息,由此可提高客戶的個人信息安全程度。

日前,記者從中國移動了解到,有不法分子利用手機應用軟件通過虛擬主叫號碼的方式撥打10086,冒充客戶重置服務密碼、辦理數(shù)據(jù)業(yè)務或停機等,嚴重危害客戶信息安全和侵犯客戶權(quán)益。為此,中國移動提醒廣大客戶,如果收到任何可疑的業(yè)務辦理短信提醒,應及時向10086客服熱線舉報。

經(jīng)分析發(fā)現(xiàn),這些被不法分子利用手機應用軟件通過虛擬主叫號碼撥打10086重置客服密碼的卡主均為非實名登記的客戶。中國移動建議這部分客戶盡快攜帶有效身份證件和其他證明材料前往附近的營業(yè)廳進行實名登記。因為實名登記后,在任何渠道重置密碼,均需驗證身份信息,由此可提高客戶的個人信息安全程度。另一方面,建議客戶開通密碼保護,服務密碼保護是指客戶通過設(shè)置熟悉的問題和答案作為身份驗證的有效條件,以及設(shè)置接收重置密碼鏈接的安全郵箱,一旦丟失服務密碼,可以此為憑證從安全郵箱獲得密碼重置鏈接,安全便捷地設(shè)置新的服務密碼的功能。
 

(責任編輯:韓杰)
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