中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司總裁李躍在會(huì)上表示，中國(guó)移動(dòng)將堅(jiān)決按照工信部的部署，抓好“寬帶中國(guó)2013專項(xiàng)行動(dòng)”的組織落實(shí)，確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

李躍說(shuō)，2012年，中國(guó)移動(dòng)全面超額完成了寬帶普及提速工程既定目標(biāo)。四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展取得顯著成效，無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)能力不斷增強(qiáng)，截至2012年年底，中國(guó)移動(dòng)累計(jì)完成TD-SCDMA基站建設(shè)約28.3萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋了全國(guó)所有縣級(jí)以上城市；WLAN覆蓋廣度和深度不斷加強(qiáng)，接入點(diǎn)達(dá)到395萬(wàn)個(gè)，無(wú)線寬帶普及度和接入能力顯著提升；建設(shè)TD-LTE基站2.2萬(wàn)個(gè)，覆蓋杭州、廣州、深圳等15個(gè)城市，總覆蓋面積超過(guò)3000平方公里。完成公益機(jī)構(gòu)寬帶接入普及計(jì)劃的工作任務(wù)；完成19個(gè)省7541個(gè)行政村通寬帶工作。鐵通公司作為中國(guó)移動(dòng)有線寬帶運(yùn)營(yíng)的主體，寬帶用戶數(shù)超過(guò)1045萬(wàn)，其中，F(xiàn)TTH覆蓋家庭用戶數(shù)達(dá)到315萬(wàn)戶，完成計(jì)劃的175%；4M以上寬帶用戶數(shù)達(dá)到391萬(wàn)戶，完成計(jì)劃的186%。

李躍提出，2013年，中國(guó)移動(dòng)將充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)特色優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌無(wú)線和有線、城市和農(nóng)村、東中西部省區(qū)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提升公司的寬帶網(wǎng)絡(luò)綜合能力。

一是進(jìn)一步推進(jìn)四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展。新增TD-SCDMA客戶6000萬(wàn)戶（挑戰(zhàn)目標(biāo)），穩(wěn)步提高TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的城區(qū)面積有效覆蓋率，力爭(zhēng)在2013年年底達(dá)到90%以上；通過(guò)專項(xiàng)整治不斷提高TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和健康度，提升客戶感知；統(tǒng)籌規(guī)劃頻率資源，調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有TD-SCDMA基站，夯實(shí)TD-LTE升級(jí)演進(jìn)基礎(chǔ)。加快推進(jìn)TD-LTE擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)的測(cè)試攻關(guān)工作，計(jì)劃開展20萬(wàn)座TD-LTE基站的建設(shè)，將把TD-LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍擴(kuò)展到全國(guó)所有地級(jí)以上城市（含市轄區(qū)），并在縣城建設(shè)LTE示范站。繼續(xù)加強(qiáng)WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，持續(xù)提高覆蓋廣度和深度，并積極探索用WLAN解決偏遠(yuǎn)地區(qū)的寬帶接入需求，全年計(jì)劃新增AP接入點(diǎn)77萬(wàn)個(gè)；全面提升WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，進(jìn)一步提高WLAN設(shè)備要求和建網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)推進(jìn)AC/AP設(shè)備接口標(biāo)準(zhǔn)化工作；推廣普及WLAN自動(dòng)認(rèn)證，有效支撐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

二是持續(xù)推進(jìn)城域傳送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整和能力建設(shè)，重點(diǎn)滿足基站和集團(tuán)客戶需求，全面提升綜合業(yè)務(wù)接入能力和流量疏通能力。推進(jìn)有線寬帶接入技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)將進(jìn)一步加快推動(dòng)FTTH ONU設(shè)備接口標(biāo)準(zhǔn)的開放，并力爭(zhēng)納入設(shè)備采購(gòu)要求，方便客戶接入，降低綜合成本，提高產(chǎn)業(yè)化規(guī)模。以鐵通公司為主體發(fā)展有線寬帶，加快寬帶網(wǎng)絡(luò)光纖化建設(shè)，推動(dòng)光纖到樓入戶，同步提高骨干網(wǎng)傳輸能力和效率，提升有線寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，切實(shí)提高寬帶業(yè)務(wù)品質(zhì)和客戶感知。2013年，計(jì)劃新增互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶100萬(wàn)戶，新增互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口270萬(wàn)個(gè)，新增FTTH覆蓋家庭200萬(wàn)戶，全面提升4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶比例。繼續(xù)開展行政村通寬帶和貧困農(nóng)村地區(qū)中小學(xué)寬帶接入提速工作，并因地制宜采取無(wú)線和有線相結(jié)合方案，切實(shí)滿足發(fā)展需求。

三是繼續(xù)加快內(nèi)容和應(yīng)用能力建設(shè)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，抓好應(yīng)用落地，提高運(yùn)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。2013年將繼續(xù)加大IDC建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容引入，加快大型倉(cāng)儲(chǔ)式節(jié)能IDC機(jī)房和集中化數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，推廣云計(jì)算應(yīng)用，為客戶提供新型IDC服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)無(wú)線城市建設(shè)，完善一站式的城市管理和生活信息服務(wù)平臺(tái)，做精做細(xì)民生應(yīng)用，滿足市民需求，提升對(duì)政府及行業(yè)的支撐能力，加強(qiáng)應(yīng)用落地。繼續(xù)提高12582平臺(tái)服務(wù)能力，加強(qiáng)城鄉(xiāng)互動(dòng)，為廣大農(nóng)民、涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)村基層政府提供全方位的信息服務(wù)。

四是堅(jiān)持“客戶為根、服務(wù)為本”的理念，不斷提高寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。積極分析解決客戶滿意度中的短板問(wèn)題，提升客戶體驗(yàn)，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善客戶申訴管理，努力解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)提高對(duì)客戶的多種渠道服務(wù)能力。