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電信資費成為“霸王條款”王中王

來源:北京晨報 作者:肖丹 責任編輯:admin 發(fā)表時間:2011-03-16 09:51 
核心提示:電信資費成為霸王條款中的王中王! 市消協(xié)昨天通報信息顯示,自3月1日霸王條款征集活動開展以來,截止到3月10日共收到條款152條,內(nèi)容涉及20個方面。 據(jù)統(tǒng)計,電信資費、銀行收費、手機售后排最具霸王之氣的前三名。據(jù)介紹,下一步市消協(xié)將請專家對這些霸王

電信資費成為“霸王條款”中的王中王!

市消協(xié)昨天通報信息顯示,自3月1日“霸王條款征集活動”開展以來,截止到3月10日共收到條款152條,內(nèi)容涉及20個方面。

據(jù)統(tǒng)計,電信資費、銀行收費、手機售后排最具“霸王之氣”的前三名。據(jù)介紹,下一步市消協(xié)將請專家對這些霸王條款進行點評,嚴重違法的將由行政監(jiān)管部門予以處罰。

最“霸道”十大條款

1、電信資費問題

2、銀行收費問題

3、手機售后問題

4、中介房屋買賣、租賃合同、開發(fā)商售房問題

5、代金券、禮券、購物卡、交通卡問題

6、預付費消費卡問題

7、娛樂、消費場所禁止自帶酒水、飲料、食物問題

8、汽車訂購、售后服務問題

9、有線電視安裝、使用、收費問題

10、寬帶網(wǎng)絡、保險條款問題

“12315”升級為綜合服務平臺

市民熟悉的12315熱線昨天升級轉型,由投訴舉報拓展成集政策發(fā)布、信息查詢等功能于一身的公共服務平臺,尤其值得關注的是,今后工商系統(tǒng)在出臺涉及消費領域的重大事項政策之前,將通過這一熱線問計于民。

“12315”原先只是單一的電話受理投訴,現(xiàn)在又增加了咨詢服務、信息發(fā)布、公眾調(diào)查、信息查詢等服務功能,公眾可以實現(xiàn)對商品監(jiān)測、食品下架、消費熱點、登記注冊等信息的查詢。

針對公眾關心的消費問題和出臺重大事項的政策之前設置調(diào)查問卷,邀請撥打12315熱線電話的公眾參與,實現(xiàn)問計于民,12315中心對調(diào)查結果進行統(tǒng)計分析。

市民撥打12315也可實現(xiàn)對常見消費類政策法規(guī)查詢,比如:手機、電腦、鞋類、家具、部分家用電器三包規(guī)定,洗染、攝影、鐘表修理、美容美發(fā)規(guī)范及投訴處理辦法。

(責任編輯:admin)
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